屋顶天花板开裂、脱落，物业公司委托承建商返修过一次后再次出现同样的情况。装潢公司认为顶面脱落是因为开发商所用材料不牢固，不是装修的责任。而当业主找到开发商反映时，开发商以保修期已过的理由，表示没有义务进行维修。
“我们不知道该找谁，现在天天担心会掉下来。”昨天下午，家住浦东联洋社区华丽家族花园22号1103室的赵先生和杨女士郁闷地说。
业主：入住10天后，客厅天花板就脱落
记者昨天来到联洋社区华丽家族小区，该小区楼房竣工于2年前。走进赵先生家的客厅，抬头就看到一块长1米多、宽约30厘米左右的天花板有补过的痕迹，而且补过的这地方已有明显的裂缝并起壳。赵先生告诉记者，房子由百安居装饰有限公司浦东分公司装修，去年7月完工，去年国庆前入住。去年10月10日客厅上的天花板就掉了下来，10月21日由上海锦江物业管理公司华丽家族花园管理处派人修补。但到了今年5月，补过的地方又开裂了。此外，在客卧、书房的顶上也出现了相同情况。
装修公司：是开发商用料不当
百安居浦东分公司的质监助理董先生告诉记者，从赵先生的房子看，天花板脱落是由于开发商在顶部粉刷时，没有用水泥砂浆打底，而是直接用一种新型批墙腻子，而楼板很光滑，粘结不牢，导致脱离。
据董先生透露，该公司在华丽家族小区内装修了30户左右，有五六家出现了类似赵先生家的情况。
“可以由开发商买材料，我们出人工的办法解决这个问题。”董先生提出了解决办法。
开发商：房屋已过保修期，没义务维修
但开发商华丽家族集团公司并不认同这一解决方法，其客户服务部的许小姐说，房子已过保修期，开发商没有义务维修。
当记者试图采访上海锦江物业管理公司华丽家族花园管理处时，接电话的工作人员称经理不在，而他“对此事不是很清楚”。但杨女士告诉记者，物业也认为自己没有责任。她向记者出示了一份物业公司给她的情况说明，该说明引用了开发商没有义务进行维修的理由来表明物业也没有责任。
消费者组织：只能靠协商解决
记者昨天咨询了消保委和装饰装修协会的有关人士。装饰装修协会投诉部的俞先生表示，保修期到了，而事先对补修的地方又没有质量保证约定，“的确比较麻烦”。俞先生告诉记者，房屋的保修期只针对房屋整体，对于天花板等细节的保修，国家没有明文规定。
消保委装潢专业委员会的赵先生也表示，房屋保修期过后，由何方负责维修，没有明文规定，一般是各方协商。
杨女士也希望能通过协商解决这个问题。她告诉记者，今年7月，她到浦东消保委反映此事，消保委表示四方可以一起协商解决此事。但据杨女士说，约定协商那天，开发商和物业公司都没有到，因为开发商告诉物业公司，房屋的保修期已过，没有必要调解。
杨女士也曾想过通过鉴定分清责任，但8000元鉴定费又让她很矛盾，因为“全部维修也不一定要这么贵”。
现在，全家人只能天天担心天花板什么时候会脱落。
作者：早报记者 李继成
