菊花茶泡成“虫子茶”
齐鲁壹点
生活日报7月17日讯(记者 张子森)一饭店提供的菊花茶中漂浮着大量小虫子,成了“虫子茶”,饭店承认工作失误并向消费者提出打折补偿,但由于店方多次表示这是“很常见的事情”,强烈不满的顾客将此事投诉到了消费者协会。
读者张先生向记者反映,昨晚他约了几名朋友到大观烤鸭和平路店吃饭,点了一壶价值15元的菊花茶。酒席吃到一大半时,张先生忽然发现茶碗里漂着一些小黑点,仔细一看,这些黑点竟是一些黑色小虫子,共有5只,能清晰地看到虫子腿。
他将此事说出来后,其他几位朋友也在自己的茶碗里发现了虫子。张先生随后检查了酒店的茶壶,发现里面菊花茶上也布满了小虫子,众多朋友本来挺好的心情一下子荡然无存。酒店领班过来检查后,承认是饭店茶叶出现了问题,他解释说由于夏季天热,菊花茶里出现小虫子很常见。领班同时表示,酒店可以将茶水免费,赠送一个果盘,并将菜金八八折。张先生认为这个结果并不能令他满意,双方没有对此达成协议。
今天下午,记者就此情况咨询了大观烤鸭和平路店,该店徐经理承认张先生反映的情况属实。徐经理解释称,夏天菊花茶中出现虫子是常有的事,由于是酒店服务出现了失误,他们已经进行了积极协商,但对方不接受她也没有办法。她表示如果当事人不满意,可以继续协商解决。
记者随后将酒店态度反馈给张先生,张先生对徐经理“菊花茶中出现虫子是常事”表示不满。由于双方协商不成,张先生随后将此事投诉到了济南市消费者协会。