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在以上事件发生后，中国出现了第一批接受专业培训的谈判专家，他们除了高智商外，还有超常的语言表达能力、记忆能力以及反应能力……“不管任何理由，只要人质死亡就是失败，人质的生命高于一切。”这些学员的教官、中国最具权威的反劫持谈判理论专家高锋这样对他们说。2004年11月5日，首届“反劫制暴战术谈判高级研修班”举行实战演练，取得了良好效果。谈判专家的诞生，表明中国政府已经有了通过谈判解决问题的意识。
生活中，人们对谈判专家的印象大多从影视作品中来:在劫持人质现场，他们冷静而睿智，不动声色就能突破劫匪的心理防线，成功地化解危机……现实中的谈判专家也有这么神吗？《历程》栏目特意请来了高锋，为大家揭示他们的制胜绝招。
央视十套7月13日19:45播出
责任编辑：李胜利
