6月11日晚上9点30分，从111路公交车下车的汤女士被刚才车上发生的一幕感动了。
9点15分，从“拉中”站上了一位背着孩子的青年妇女，她牵着一位步履蹒跚的老阿妈。车上有空位，售票员还是坚持扶着老人到座位上坐好，并细声询问她们在哪个站下车。
9点25分，这三位乘客在财政厅站下车。为了方便这又是老又是小的乘客下车，司机将车停稳并熄火等待乘客安全下车。售票员搀扶老人到门口，并送下车，接着又扶着背着孩子的青年妇女下车。
来拉萨一年多了，汤女士第一次觉得拉萨的公交服务很人性化，并希望以后服务更周到。
作者：李湘虹
（来源：西藏商报）
