机票价格:儿童为何比成人贵?
广州日报
“我儿子的机票怎么比我的还贵?”李勤女士非常不解。近日,准备带儿子去海口旅游的她打电话向北京西单航空售票处查询票价时,得知自己的机票打折后只需700元左右,可她8岁儿子的票价却要1125元。“那我能给孩子买成人票吗?”得到的答案是“不行。”
由于6月是航空运输的“淡季”,眼下这段航程的最低机票价可以打到3折。但对她8岁的儿子,售票处只能卖给专门的“儿童机票”,而儿童机票的折扣,只能是5折,于是出现了上述令人尴尬的局面。
记者近日调查发现,像这样的情况,还有不少:石家庄至广州儿童票比成人票贵230元,海口至沈阳儿童票比成人票贵253元……———据新华社电
就张女士遇到的问题,记者向海南省民航售票处咨询。一位工作人员解释说,民航总局有规定,儿童机票价格就是不能“折上折”。对于张女士的困惑,工作人员表示“可以理解、爱莫能助”。
服务部回答
“这本来就是规定”
记者又向南方航空公司北京营运部客户服务部咨询,没想到却被认为是小题大做:“你反映这个事是什么意思?”接线小姐的话让记者一下难以应对,“这本来就是规定。”
这位业内人士还告诉记者,和李女士一样,很多人也想给儿童购买折扣更低的成人票,但由于《规则》规定了“购买儿童票应提供儿童出生年月的有效证明”,从购票到乘机,还要经过几次实际年龄核对,即便儿童购买了成人票,仍然不能登机。
儿童票“折上折”
如何理解“成人票价”是关键
虽然有这样的规定,但李女士坚持认为儿童机票不随成人机票的折扣进行浮动“不合常理”,她的理由是,“儿童买成人票和成人买成人票不该区别对待。”
新华社记者了解到,2003年初,温州一机场曾发出紧急通知,要求“严禁对儿童违规出售成人折扣机票,以保障飞行安全”。
至于为何禁止,机场运输部有关技术人员的解释是:货物、邮件、行李、旅客等4个部分是构成飞机平衡的依据,每架飞机飞行前,要严格根据每个航班成人、儿童的具体人数等,计算载重配平数据。
如果儿童持成人折扣票,会无法准确计算载重配平数据。同时,也无法正确执行“紧急窗口严禁安排儿童座位”的规定。但这种颇具“技术性”的解释显然缺乏说服力。
值得注意的是,在现行《规则》中,虽明确规定“儿童按适用成人票价的50%购买儿童票”,但《规则》全文并未明确定义什么是“成人票价”。因此,就出现了两种不同的结果:民航公司和售票部门可以将其解释成“成人全额票价”或是“标准舱全额票价”;旅客也完全可以将其理解为“购票时的实际成人票价”,并提出儿童票“折上折”的合理要求。
专家观点
儿童机票价应该可调整
中国航空航天大学法学院专事航空法研究的董杜骄认为,出现“儿童票反比成人票贵”的现象,对消费者而言,是很不公平的。他建议:“既然成人票价可以浮动,那么儿童机票的价格也应该根据成人实际票价进行调整。”(来源:广州日报)