十年铸就辉煌
——深圳市奇辉电气有限公司成功探秘
从创业初期只有十几个人、产值不足百万，到成为年产值近亿元的高新技术企业，成为国家经贸委城网、农网改造推荐企业，深圳市奇辉电气有限公司用10年时间，创造了自己的辉煌。在电气产品市场竞争日益激烈的今天，奇辉是怎样取得成功的？下一步的市场策略又如何？让我们走进奇辉，探寻其成功的秘诀。
向质量管理要效益
创建于1995年的深圳市奇辉电气有限公司（原深圳市奇辉电器成套设备有限公司）主要生产SDY－2100系列电力系统自动化、配网自动化、电力自动化数字保护等产品；楼宇自动化产品；各类高、低压成套开关设备；并承接安装施工10kV及以下的输、变、配电工程。作为一家名不见经传的小企业，如果没有过硬的产品质量，要想在市场上占稳脚跟，是不可能的。
奇辉公司总经理邓永辉告诉记者，正是意识到这一点，公司从创立之日起，就始终坚持“质量第一，用户第一”的理念，以“诚实守信”为基准，紧跟时代的步伐，坚持不懈地制造高品位的电气产品。这种“视质量为生命”的责任感和使命感，使得奇辉公司的产品市场日益扩大，市场竞争力不断提高。现在奇辉电气的销售网络遍及全国主要大中城市和地区，并逐步向海外市场扩展。
为提高全员质量意识，保证产品质量，提高企业的管理水平，促进公司的质量管理与国际规范接轨，公司将“质量第一”的思想贯彻到了每一个工作环节中。通过质量管理体系程序文件的控制，使产品从投入到产出，都有严格的控制程序，做到了“凡事有人管，凡事有程序，凡事有记录，凡事可追溯”。从元器件的进仓到产品出厂试验，均严格按照ISO9001的模式，对产品实行全面质量管理。生产过程中严格贯彻“三按”生产，执行“三检”制度，公司的产品在市场上享有良好的质量信誉。
在此基础上，为了应对中国加入WTO后的新形势，奇辉公司从发展企业生产力，提高成套开关设备质量，增强市场竞争力出发，果断决定在巩固ISO9001质量管理体系的基础上，在全厂范围内认真宣传贯彻《电气电子产品强制性认证（3C认证）实施规范》，全力以赴，为产品质量的提高进行了卓有成效的工作。经过不懈努力，2003年6月18日，该公司顺利通过了中国质量认证中心3C认证的工厂审查，并最终获得了各类低压成套开关设备的3C认证证书。
采访中记者了解到，低压开关成套设备作为涉及人身安全产品，已明确纳入3C认证产品范围（第三大类“低压电器”中的第九种产品“低压成套开关设备”）。3C强制性认证的通过，标志着奇辉电气有限公司在产品的可靠性、安全性又跃上了一个崭新台阶，产品的整体质量水平提高到了前所未有的新高；同时也标示着奇辉公司将在更大范围、更高层次、更深程度上加快参与国际竟争的进程。
记者采访中了解到，3C强制性认证和ISO9001：2000体系相结合，为该公司实现“保证产品出厂合格率达到100％，工程验收合格率达到100％，实现零投诉”的质量目标，实施“质量兴企”、“以质取胜”的战略目标提供了科学规范的保障体系。
人才是奇辉发展的大动脉
人才是企业发展的根本，邓永辉对此深有体会。他告诉记者，正是因为有了一大批优秀人才，并为他们营造了创业干事的良好环境，奇辉才能迅速腾飞，成为深圳电气制造业中一颗耀眼的明星。
记者采访中了解到，为将更多的优秀人才吸引过来，奇辉电气积极拓宽引才渠道，采取多渠道、全方位引才方式：一是根据企业的需要，通过各类高级人才市场，招聘企业所需的各类人才；二是走进高等院校，参加各高校举行的应届毕业生招聘会，积极为企业增加新鲜血液，解决奇辉电气事业发展的人才源问题。
奇辉电气坚持“能者上，庸者下”的用人原则，建立起“干部能上能下，人员能进能出，机构能设能撤，收入能高能低”的用人“四能”机制，创造出一种良好的用才环境和良性的竞争激励机制。通过为员工设计职业生涯发展规划，结合绩效考评、教育培训、轮岗锻炼等制度的实施，使公司各类人才得到合理的岗位配置，充分调动了人才的主动性和创造性。
目前，该公司已形成完善的培训管理体系，建立起岗前培训、在职培训、脱产培训与自我培训于一体的综合培训系统；采取参加国内与国际培训学习相结合的人才培训方式；抽调各部门相关人员担当内部培训讲师，充分利用内部资源，挖掘人才潜能。通过有效地实施教育培训开发体系，使得奇辉电气全体员工的知识和技能每年都有不同程度地提升。
奇辉电气推行“以感情、事业、待遇、企业文化留人”的留才战略，增强员工对企业的认同感，做到以感情留人；帮助员工设计职业生涯发展规划并付诸实施，使人才有一种事业的成就感和自豪感，从而产生一种“企业兴我荣，企业衰我耻”的责任感和归属感，做到以事业留人；不断改革薪酬制度，推行全员参保，解除人才的“后顾之忧”，做到以待遇留人；不断加强企业文化建设，坚持“以人为本”的管理思想，做到以企业文化留人。奇辉电气制定的《在职员工培训制度》、《福利标准管理条例》、《休假管理条例》等二十余项制度，更成为企业“引才、用才、育才、留才”的战略保障。
创新使奇辉不断发展壮大
如果说，过硬的产品质量和一大批优秀人才是奇辉成功的保障，那么不断创新则是奇辉产品生命力的源泉。
邓永辉告诉记者，以科技创效益是奇辉一贯的追求。为了提高产品市场的竞争力，公司力争每年都要开发一个新产品，保证产品出厂合格率100％。同时公司将以“团结、求实、创新、高效”的企业精神，本着“顾客是上帝、质量第一”的服务宗旨，不断开拓创新，生产开发出更多、更先进的产品，以满足飞速发展的市场需求。
据了解，该公司拥有多年设计、生产低压成套开关设备的经验，不仅设计先进、工艺成熟，产品设计均采用计算机辅助设计，而且壳体的制作加工采用先进的数控设备，广泛实现了设计、生产的CAD与CAM，全厂管理实现了计算机联网。奇辉公司一贯注重科技力量的积蓄：聘用一批高科技人才和专业技术人员，担任公司各级部门负责人；投入巨资引进先进的数控设备和精密的检测设备，建立检测中心，并于2002年1月通过国内和国际认证公司（美国FMRC）的ISO9001：2000质量保证体系认证，为产品的科技创新提供有力保障。
因科技含量高，技术指标先进，该公司生产的QHLM、GCS、GCK、GCL、MNSQH、BFC、GGD、PGL、XL－21、XM（R）、JXF等低压开关柜及配电箱；KYN28A－12Z、KYN－12Z、XGN－12Z、JYN2－12、GG－1A、KYN10－35、JYN1－35、XBW－10等高压开关柜以及HXGN－12Z环网柜；QSB系列数字保护装置、QSA智能测控装置以及SDY－2100电力配网自动化系统；PZGN直流电池、母线槽、电缆桥架等的市场占有率日益提高。公司自行设计开发的QHLM系列万能式组合型开关柜等产品，已取得6项国家专利，产品获得省优秀新产品三等奖和科技成果奖。
公司自主研发生产的高新科技电力配网自动化产品QSB－2100系列分散式保护监控装置、QDY－2100系列分散式保护监控装置等系列产品于2003年9月1日通过了国家继电器质量监督检验中心的型式检验，并已成功应用于艾默生工业园等项目，并为龙川配网自动化和综合自动化系统进行相应的配套开发。
与此同时，该公司具备高质量的输、变、配电工程施工和安装能力。拥有广东省“甲类承装（修）电力设施许可证”以及“广电集团安全施工资质合格证”。公司技术力量雄厚，施工队伍精良、检测手段完备，所承接的施工工程均有良好的质量信誉，赢得用户一致好评。
面对深圳及珠三角地区巨大的电力市场，奇辉公司对未来充满信心。邓永辉告诉记者，公司将以“团结、求实、创新、高效”的企业精神，本着“用户是上帝，用户第一”的服务宗旨，不断开拓创新，生产出更多、更先进的产品，以满足飞速发展的市场需求，答谢广大用户对本公司的支持与厚爱，创造出更加辉煌的未来。
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