本报讯（记者于亚男）5月11日下午，中国铁通河南分公司郑重作出三项新的服务承诺：一、在全省范围内，提供本地市话详单查询服务。查询方式，或是凭机主身份证在营业厅柜台查询，或是点击ｈｔｔｐ：／／10050ｈａ．ｃｒｃ．ｎｅｔ．ｃｎ．／上网查询。电讯部门至少保留6个月详单数据备查。二、对计费错误造成的话费误差部分，实行双倍返还。三、采取措施，妥善解决电信卡余额问题。电信卡有效期原则上控制在1－2年。在有效期后，客户电信卡中仍有余额的，采取延长转存期的方式加以解决。②9
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铁通郑重承诺 话费误差双倍返还
