北京市东城区为彻底改变城市管理条块分割、资源分散，管理滞后于发展的问题，自2004年初开始探索改进城市管理体制，创建了“万米单元网格”城市管理模式。该模式大致以1万平方米为基本单位，将所辖城区划分成若干个网格单元，由专职城管监督员对所分管的万米单元区域进行监控，发现问题随时上报。此外，还向社会公布了举报城管问题的特别号码“13910001000”。新设立的“东城区城市管理监督中心”接到城管监督员和市民反映的问题后，马上进入处理和监督程序。新设置的“东城区城市综合管理委员会”接到监督中心的情况通报后，立即指令政府相关职能部门现场处理。所有处置过程及处理结果均由电脑自动记录，作为情况复核和评价职能部门的依据。 这是城市管理监督员用“城管通”手机拍摄现场照片(2004年12月28日摄)。城市管理监督员主要负责收集城市管理中存在问题的信息以及核实检查城市管理职能部门的工作效能。 新华社记者 张旭摄
北京创建“万米单元网格”城市管理模式
