厦门火车站：供需矛盾突出，无法全部满足需要
本报讯 （记者 陈彤通讯员蒋生艺）今年厦门火车站推行了网上订票，但一家公司人员却遭遇网上订票的悲喜剧。他们向本报叙述了尴尬经历：
我们是太古飞机工程公司的人员，在网上成功注册后，在规定时间内预订48张火车票，大部分是卧铺，心想万事大吉了！
谁知，3天后，满心欢喜地登陆网上订票系统查看预排座位，惊讶地发现，只保证了4张卧铺（到沙县1张，漳平3张），很多远途员工的卧铺票都打了水漂，均被排为硬座票。我们用了一早上时间拨打团体订票的电话，两部电话均无人接听或忙音占线。
大家只好算了，说，硬座也要吧。又过了两天，是团体出票的日子，我们按要求打印出票凭证时，又惊讶地发现，两天前显示的硬座大部分变成无座！我们依旧拨打知道的两部订票电话，无人接听。
“我们真的已经没脾气了。虽然知道那两部团体订票电话3822169与9500395003被接听的可能性不大，但我们还是锲而不舍地打了两个小时！”通过114，他们又把电话打到火车站办公室、火车站投诉电话，及相关人员手机，还是没有结果。
记者随即多次拨打火车站的团体订票电话，无法接通。
上午，记者与厦门火车站售票处负责人陈主任取得联系。据他解释，今年企业通过网上订票的非常多，目前申报23万多张，成功订票近10万张。在2月2日到6日前，一天最高订票达4万多张。陈主任介绍，由于卧铺票有限，在网上售票时，火车站已作了说明，全部满足不太可能。另外，太古公司反映的硬座变为无座的情况，可以直接与他联系。他承诺，如果网上已显示有座位，不会变成无座。
陈主任说，有些线路火车票十分紧张，不能满足需要，也请大家理解。如到重庆、西安方向，厦门火车站一天一共只有几百张票，而有的企业一下子订几千张。而前往南昌、鹰潭、景德镇等方向，因有加开车次，车票供需矛盾较缓和。
(厦门晚报)
