全市城管启动暖心便民工程，有困难可拨热线96310
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本报讯（记者林文龙李华良郭冀远）小区里没有便民蔬菜网点、健身器材损坏或者胡同的路灯不亮了等令人头疼的问题，今后都可以找城管帮助解决。昨天，全市各区县城管大队同时在辖区社区启动城管暖心便民工程。
“大家有什么困难，都可以去找城管。”昨天上午10时30分左右，在朝阳区松榆西里社区，出席城管暖心便民工程启动仪式的副市长吉林一边发着漫画城管法规台历、城管热线冰箱贴瓶启、便民热线电话提示单等宣传品，一边提醒领取宣传品的群众。
据市城管执法局常务副局长车克欣说，城管队员不仅要走进社区，更要植根社区。启动暖心便民工程就是要求城管队员本着“沾边就办，前伸一步”的思想为居民生活提供优质服务。
市城管执法局已在其网站上开通了暖心便民工程信箱，凡是居民有需要城管帮助协调解决的问题，可以登录北京城管网站（.gov.cn），也可以拨打城管热线96310反映，或者向社区城管工作人员直接反映，市城管执法局表示对社区居民反映的问题，不论能否解决均予以答复，如不能解决，将说明理由。
