【东方卫报报道】“电梯就好像是一颗定时炸弹！”这是采访时小区居民中最普遍的比喻。随着城市里楼房越盖越高，电梯的使用越来越普遍，电梯安全问题日益受到人们重视。南京市电梯拥有量以每年15％以上的速度增加，目前全市共有34个品牌的近10000部电梯，其中客用电梯近7000部，每天约有300万人次乘坐使用电梯。而电梯事故时有发生，前不久，南京市新街口某楼盘电梯一星期就曾发生过5次困人事件，严重扰乱了业主们的正常生活。因此，相关物业管理部门进一步加强电梯的安全管理，业主了解相关的自救措施就显得十分迫切。根据国家质量检验部门的一份资料显示，与电梯有关的人员伤亡事故可以分为两类，其一是发生在安装工地上的工伤事故，这类事故的受害人通常是电梯安装作业人员或建筑工地上的工人；其二是发生在已交付使用的电梯上的人身伤亡事故，这类事故的受害人通常是乘客，也是最为常见的电梯事故。每发生一次这类事故，人们往往谈虎色变，给人们的心理带来不安全的阴影。
带病工作 屡酿险情
南京市鼓楼区某小区的百余户居民近日来苦恼不已：由于大厦的电梯经常发生故障，已有多人有过被困电梯的经历，有的甚至因为缺氧而发生了昏迷！居民们多次前往物业公司讨说法。而物业公司的有关负责人每次都表示，他们正在督促电梯公司尽快进行维修可就是不见效果。电梯就这样一直带病工作着。“电梯就好像是一颗定时炸弹！”这是采访中小区居民中最普遍的比喻。该小区中楼层最高的有15层，可供使用的有两部电梯。据居民们称，其中一部电梯经常出现故障，致使一些住户在毫无防备的情况下被困在电梯里，虽然最终成功获救，但也吓出了一身冷汗，有人还因为缺氧而发生了昏迷。在采访现场，记者发现该栋大楼其中一部电梯已经停止了使用，而另一部电梯居然也于早些时候出现了故障，几十名居民提着菜篮子正站在楼下犯愁。住在12楼的赵先生称，仅上个星期六下午，电梯就发生了数次故障。他说，与他住同一栋楼的周先生一家三口就被困在电梯里长达40分钟；之后又有一名60来岁的阿婆带着孙子回家，在黑暗的电梯里叫喊了1个多小时，旁边居民听到后找来工作人员才将祖孙俩救出。而大楼的两名保安则称，连续几天来，至少已经发生了5起居民被困电梯的事故。
电梯困人 责任在谁
某物业公司的一名负责人李某对记者说，大楼从2002年7月开始供楼，原来规划是商品房，后来由于开发商方面的原因而没有设置备用电源。电梯是杭州某电梯有限公司生产的，物业公司与电梯公司签订了3年的合同，按照双方的约定，一旦发生事故，电梯公司应该在半个小时内赶到现场进行处理，但对方并没有遵照约定行事，所以，他们也是心有余而力不足。采访中，记者还了解到，对于业主们责怪物管公司没有尽到管理和维护责任，物管公司的人解释说，他们也有自己的难处。电梯是开发商造房子时装的，交付的时候由物管公司接手。可是往往就在物管接手之后，电梯就经常出现问题，他们自己又没有足够的资金来维修，只能找开发商，但开发商总是一拖再拖，电梯只能带病工作，以至影响了业主们的正常生活。对此他们也是无可奈何。物管管理部门的相关负责人告诉记者，电梯在交付使用后，理应由物管全权管理，出现问题也应由他们解决。对于交付之后即出现问题的现象，物管公司在接手时就应该跟开发商签定协议，明确责任，以此避免不必要的纠纷。
自救不当 终酿惨祸
去年多起电梯造成乘客伤亡事故表明，乘客在遇到电梯出了问题之后，不能正确地自救，往往采用一些粗暴、野蛮的手法撬电梯、砸电梯等，造成了一些本来可以避免的事故的发生。因此，电梯乘客安全常识的普及势在必行。一电梯公司工作人员向记者介绍说，乘客被关在轿厢内应当立即与外界联系，耐心等待救援人员放人，而不应该强行扒门或从未平层的电梯轿厢内爬出。道理很简单，虽然人被关在轿厢内会很紧张，但却不会有生命危险；而当乘客从轿厢门爬出的一瞬间，万一电梯突然动作，人就可能被运动的轿厢挤压或切断，后果不堪设想。当然，轿厢内必须配备电话（张贴紧急救援电话号码）或对讲机等通讯手段，以便乘客在紧急情况下与外界联系。万一这些设备失灵，可以试用其它合理有效的方法请求救援。了解电梯安全常识的乘客面对突发的电梯故障可以从容对待，采取正确的自救方法；而不懂电梯安全常识的乘客则容易惊慌失措，鲁莽行事，导致本来可以避免的人身伤害事故。去年，南京某火锅店一配菜员工因自救不当而惨遭不幸。电梯在运行时突然出现故障，惊恐不已的员工试图扒开厅门以自救，谁知电梯突然工作，那位员工被卡在车厢中间致死。这就是典型的不懂自救而酿成的惨祸。对此，相关专家提醒市民，在遇到险情之后，个人一定要镇静，寻求恰当的自救方式，切不可采取蛮横措，以免造成不该发生的人身伤亡事故。同时，电梯使用单位，也要按照相关规定，对电梯定时检查和维护，确保乘客的安全。专家发言对于电梯的使用，有关律师认为：《南京市电梯安全监察和质量监督办法》明确规定：使用单位对电梯的使用和安全运行负直接责任，使用单位必须与有维护保养资格的单位签订维修合同，并提前一个月申报年度安全检测；安装、维修保养和操作人员必须取得市质量技术监督部门颁发的特种作业许可证，持证上岗。《办法》还要求电梯使用单位严格按有关规定执行，“责任重于泰山”，一旦由于掉以轻心而引发的人员伤亡事故的，将严厉追查当事人责任。加强电梯设备的安全管理，普及电梯乘客的安全常识，不断完善电梯行业操作法规，是将电梯事故降低到最低限度的有力措施。东方卫报记者 顾晓云(编辑 晨光)
