12315受处率100％

早报讯（记者少恭云龙）2004年，石狮12315投诉服务台接到市民投诉798人次，受理调解投诉798起，受处率达100％。

据介绍，去年石狮工商局以12315投诉服务台作为消费投诉指挥中心，在各工商所以及25个“红盾维权站”设立了投诉受理点，建立了较为健全的消费投诉信息网络平台。2004年全年，石狮12315共接到投诉798起，全部受理并调解完毕，受处率达到100％，为消费者挽回经济损失78.24万元。