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记者在详细调查后了解到，在福州（包括六县二市），自动存款机有70台。其中，中行11台，工行4台，建行1台，交行19台，民生银行9台，招行14台，光大银行10台，中信实业银行2台。比起取款机来说，榕城的自动存款机算不上多。
但是，使用自动存款机的人却不多。“谁敢用，凭证没有盖章，万一出问题我找谁？”市民刘先生如此回答，事实上，有此观点的市民确实不少。更有甚者一针见血地发出疑问———自动存款机不会出问题？
难道自动存款机在性能上不如取款机？民生银行个人业务部有关人士表示，自动存款机不会比自动取款机差，甚至存款机更为精确，毕竟存款机需要更好地辨别假钞。
没得到认同谁是“罪魁祸首”？
兴业银行某员工认为，自动存款机存在技术方面的局限。银行柜台在点钞的时候都经过两道“工序”———营业员和点钞机，但自动存款机毕竟是机器，减少了人工环节，如此布局可以减少银行的工作量，却对流程提出了更高的要求。
据介绍，自动存款机一般只接收50元和100元的大钞（交行可存10元），小额资金基本不受理。所存的现金需要7成新以上，如果钞票不够平整，机器都可能拒收。
某国有银行相关人士在接受记者采访时指出，开展自动存款业务，银行的风险比较大。他说，现在假币比较多，经过柜台，假币基本没有立身之地，但自动存款机不能百分之百分辨假币。
尽管自动存款机没有得到社会的认同，但银行还是布局了不少，特别是新兴的中小股份制银行，通过开展自动存款业务，弥补营业网点少的缺陷。银行界人士认为，自动存款机之所以用得比较少，归根到底在于老百姓还没有真正接受自动存款机，当然与银行对该业务的推广力度也有一定的关系。
出错怎么解决？
民生银行被采访人士告诉记者，自助终端都安装了录像探头，银行时刻记录并备案客户的操作过程。一旦出现少存的情况，银行在接到客户的投诉后，会对机器内的资金进行盘点，并结合机器的存款记录确定是否多出未记录现金。他说：“机器确实少登记了的话，银行肯定可以查出来。”也就是说，银行借助录像、存款记录和盘点结果可以准确无误地确定是否机器出错。
不少银行准备增加存款机
记者在采访中了解到，有的银行将自动存款机“封存”，被“封存”的机器并非过时（早期用信封的存款机早已退出市场），而是因为业务量太少，银行觉得机器被闲置。
虽然自动存款机业务发展得并不理想，但银行纷纷认为，百姓接受新事物需要一定的时间，“他们有这样的习惯，使用一次后，就会继续使用，关键是第一次”。自动存款机可以减少银行的工作量，也可方便市民，所以还是有不少银行准备增加存款机的数量。其中，建行和福州市商业银行都有增添自动存款机的意愿，中行在福州已有了明确一台的铺设计划，民生银行流星花园自助银行11月开放，而交行还有3台正在装备中。
Ｎ本报记者 欧阳进权/文/图
