“以前几个小时就可以取相，现在照相要等一天，而且价格是原来的好几倍。”“原本加急数码照片最多20分钟，现在有的照相馆把一个小时也定为加急，甚至有的在两个小时内取相也定为加急，而且加急费高得离谱。”近来，许多市民反映南宁市不少照相馆价格离谱，而且加急时间不同，究竟是何原因导致这些情况出现？记者昨日采访后发现，原是部分商家借博览会在乱提价。
记者调查：5家照相馆5个价
昨日上午，记者来到古城路上一家照相馆，只见里面已经站满了等着取照片的人。“博览会快来到了，有办理大会出入证照片的，有办理服务人员照片的，还有办理驾驶证照片的，等着取照片的人非常多。”前台服务小姐说。记者问一张加急照片需要多长时间和多少钱，她说是普通的1寸及2寸照片，价格10元，上午照相，下午才能取照片。
如果要加急照片，价格是20元，两个小时取相。“7月份，我在你们这里照数码证件照片时，才花了15元钱，而且20分钟就取到照片了。为何现在区别这么大？”就记者这一问题，服务员解释说：“近期照片多，如果你要照数码也可以，价格20元，两个小时取相30元，1个小时取相40元。”可记者在该照相馆的价格表上只看到普通1寸和2寸照片10元的价格，根本没有标明加急的费用。
在古城路的另外一家照相馆情况又大不一样。该店服务员告诉记者，他们只照数码1寸和2寸的证件照片，没有底片的，价格是30元。“近期要办理博览会各类证件来照相的人很多，如果你要照加急，两个小时取是40元，一个小时取是50元。”她说。可记者来到位于教育路某照相馆时，其老板却告诉记者，普通1寸和2寸照片价格8元，明天取相。加急数码1寸和2寸是20元，一个小时就可以取相了。当记者来到建政路几家照相馆时，其价格又大不一样。他们的普通1寸和2寸才6元钱，加急一个小时才收20元。数码加急一个小时取相才15元。
真实内幕：加急其实没加急
普通照片，从照相到取相究竟要多长时间，多少时间内取相算加急，一个小时和两小时加急区别究竟在哪里？这些让大部分消费者弄不明白的字眼，里面其实大有文章。
昨日，在采访近期照相馆乱涨价时，一位在某知名照相馆工作几年的先生向记者透露了部分内情。他说：“所谓的加急，其实就是照片出来的正常时间。只不过相馆老板因为业务忙等原因，自己定出来的加急费用。”据他透露，拿南宁市某知名相馆来说，相馆里面具备从照相到冲扩全自动机械，如果一张照片照好后，送进暗室处理不过二十来分钟，工作人员拿出胶片输入电脑取相前后不过两三分钟，电脑取相到出照片也不过两三分钟。“从头到尾，只需要不到三十分钟的时间，这是在一切正常的情况下。即使相馆业务再忙，属于加急的照片应该也要在一个小时出相。”他说，“关于数码就更加快了，从照相到出相，正常情况下最多15分钟就可以了。”
相馆又是如何界定加急费用和时间的，又是如何处理加急照片的呢？据他介绍，加急费用是相馆老板多向顾客收取的费用，其实很多加急照片都是在正常操作情况下出来的。当一名顾客到相馆照相后，需要赶时间尽快出相，相馆老板一般会向顾客收取加急费用。一个本来只需要几十分钟就能出相的照片，相馆老板一般会要求顾客等上五六个小时，甚至十多个小时来取照片。如果顾客要加急，老板自然要收取费用。其实，这个加急的照片，只不过相馆老板提前处理顾客照片而已，如果老板故意拖延处理照片的时间，受欺骗的就是顾客。甚至有些相馆，在顾客头天晚上照相后，第二天清早取相也算加急，这就太离谱了。即使相馆当天业务再忙，多出一张照片也不需要等上一个晚上。
“总之，所有一切加急费用，以及加急的时间长短，都是由相馆老板自己定的，没有一个标准，主要是达到向顾客多收钱的目的。”他说，有一次，他在处理照片时，提前处理了一沓顾客要求两个小时加急出相的照片。后来，一个小时顾客在取相盒内看到了自己的照片，可是老板却说：“出错了，如果要提前一个小时拿，就还得加钱。”
有关部门：尚无统一完善行规
昨日，记者走访了朝阳路、民主路部分照相馆后，不仅发现拍摄、加急价格不一样以外，一般都不会主动将数码存底拷贝给顾客。记者借口照身份证相，想看看数码照片的效果，店主让记者浏览电脑里近日存储的顾客照片，一个文件夹里竟存了160多张。
据了解，商家这样做无非是为了垄断照片冲洗，防止顾客拷贝到别的店去加冲加印，所以就不主动拷贝给顾客。这样，使顾客的肖像权无法得到保障。
对此问题，物价部门表示照相馆是自主经营，价格属于市场调节价，不好管理。工商部门表示，数码照相属于新事物，目前还没有统一完善的行业规范，更无规定对照相馆私自存储顾客数码资料加以明确约束。可见，不管是相馆自己定出的所谓加急费，还是数码照相顾客底片归属问题，只有出台相关法规条例才能有望解决了。（记者丁后锋 ）
来源:新桂网
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