莫让“问题果篮”坏了心情
南方日报
莫让“问题果篮”坏了心情
购买时勿贪便宜,收到后应及时打开透气
逢年过节,苹果、甜橙、葡萄、草莓、火龙果、香蕉、外加红酒一瓶或燕窝鱼翅补品一盒,一个沉甸甸的果篮,是一份沉甸甸的祝福,是送给亲朋好友的上佳选择,面子过得去,省事又实惠!果篮的悄然流行并非偶然。
然而,在笔者的调查中,许多收到果篮的市民都不同程度地遭遇过尴尬。
城区的郑女士中秋节收到一个果篮,喜欢吃水果的她非常高兴,但是当她打开果篮的时候,好心情如同掉进了冰窖:5个桃子中一个大的已经烂掉了,其余的也不同程度受到“感染”,进口红提大部分已经“瘫软”,本是翠绿的杨桃变成了褐色,橙子倒成了真正的“陈皮”,硕果仅存的只有那个哈密瓜,但是吃过之后,全家都争着往厕所里跑……欢天喜地的中秋节,却搞得全家人叫苦不迭。
唉,都是果篮惹的祸!
小巧玲珑的编织篮,五颜六色的透明纸,赤橙黄绿的应时水果……大街上的果篮,难道真的如同明朝刘基《卖柑者言》所描述的那样“金玉其外,败絮其中”吗?
人为错误还是商家陷阱?
市民张先生向记者大倒苦水:收到这些坑人的果篮,我们只有吃“哑巴亏”。一是果篮大都是别人送给自己的礼物,向别人提果篮质量问题不好意思,更不要说退货了。另外,一般收到果篮,由于没有及时打开,果篮又密封得很严,所以水果腐烂也是正常的事情。这样,即使你找到商家,也有口难辩。
“问题果篮”,是无良商家制造的“美丽陷阱”,还是自己处理不当导致的“人为错误”?
记者到不少出售果篮的商家采访,不少商家对于果篮的水果质量讳莫如深。知情人向笔者透露:不少“问题果篮”其实是商家在搞鬼,正规商场的果篮还比较有保证,“路边货”就另当别论。
“壹加壹”商场的有关负责人告诉记者,他们包装好的果篮一般都是当天装好当天卖掉,对于过夜果篮,他们会解开密封的外包装,让水果透透气,这样才能保证果篮不会腐烂变质,即使是买到变质水果,凭着小票也可以到商场更换,由于质量有保证,他们的果篮销售得还比较好。
而在某市场旁边的一水果摊档前,记者看到一个大中小各类果篮一应俱全,拿起一个比较大的果篮问价钱,老板说要120元,讨价还价到80元,记者看到里面的水果有的已经“变色”,便以担心质量问题为由走开了,老板在后面大声喊道:“算了,50元给你了!”如此廉价的果篮,你还敢买吗?
消协建议:自挑水果装篮
出现质量问题怎么办?记者就此问题采访了中山市消费者协会的有关负责人。这位负责人表示,果篮的质量问题也曾经接到过市民的投诉,但是遇到这类投诉消协也很为难,主要是取证困难,一是买果篮大都没有留票据,所以怎样确认商家都是一个问题;二是水果是容易腐烂变质的商品,就是买的时候是新鲜的,放在空气不流通的果篮里,时间久了也会变质,所以有人的果篮放在家里好几天,当他打开时水果已变质,再去找商家也很难说清楚了。
其实,“问题果篮”还是可以预防的。消协的负责人提醒市民:最好的办法就是市民自己去挑选水果装果篮,这既能保证果篮的质量,又可以根据需要来“量身订做”,挑选加上包装也不过十几分钟,事实上,大部分市民也是这样做的。但就是有市民为贪图方便,或是贪图便宜,给“问题果篮”以可乘之机。 梁斌 张海燕