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顾客：磁铁吸起18K金链
据闪女士介绍，8月7日，她在东山区寺右新马路某百货公司五羊店金大福专柜购买了这条18K金项链。8月20日，闪女士参加朋友聚会时戴上这条新买的项链，结果两个小时后皮肤便出现搔痒，起了小疙瘩。因闪女士只对铁过敏，在朋友提议下，她用磁铁一吸，吊坠和项链的连接扣竟被牢牢吸住。
记者接到报料后来到闪女士购物的珠宝连锁柜台，分别用磁铁对闪女士的项链进行试探，果然发现吊坠和项链扣很快就被吸住。见此情形，店员们都非常惊讶。一名营业员经过仔细端详发现了端倪，她说，吊坠由两部分组成，中间连接的转轴是铁的。她现场实验，果然中间转轴部位吸力最强。在场的营业员都感到不可思议，她们称卖珠宝时间不短了，可从来不知道18K金吊坠竟能被磁铁吸住。
厂家：类似产品都有铁
记者在该珠宝柜台查看了有关K金的定义，K白金主要是金与镍，此外还有白银、铜、锌等，市面上通常18K白金通见配方为黄金75％，银10％。18K金的首饰含量说明上并没有含铁的字样。记者了解到，该柜台卖珠宝的营业员在此之前都不知道金首饰里边含有铁部件，而该商店也没有任何告知信息，包括在出具的质量保证单上注明的都是18K项链和18K吊坠字样。
这条含铁的项链闪女士无法再佩戴，但商家表示只可换不可退，因没有看中其他合适的款式，双方没有达成解决办法。
昨日下午4时，记者和该公司在深圳的总部取得了联系。一名蔡先生告诉记者，闪女士买的商品是该公司进的新款货，里面用铁转轴是工艺上的事，并说：“这是一种行规，广州所有金饰品店的类似产品应该都有铁部件，但全部没有向消费者说明。”对于记者反映的情况，他表示将要改进，但货品只能换，而不能退。
消委会：应告知金属含量
针对K金含量问题，记者到天河区、东山区和海珠区一些大型珠宝店进行暗访发现，对于K金是否含有易过敏金属这方面的情况，一些珠宝店的销售员普遍表示不了解，而有些珠宝店，竟然连产品说明书都没有。
记者咨询了广州市消委会有关人士。消委会提醒市民，一旦因为佩戴首饰引起搔痒或皮肤过敏反应，应立即到医院检查并请医院开具相关证明，再向有关部门投诉。消委会还指出，和其他说明书一样，首饰说明书上也应当准确无误地写清楚所含其他金属的含量与类别，及可能引起身体上的不良反应，以让消费者根据自身情况鉴别选择。时报记者龙箫实习生吴筱羽
律师观点
商家应无条件退货
广州鼎立律师事务所律师陈洁表示，商家没有理由不退货，而且消费者还可以依法向商家索赔。如果商家在售出金项链之前知道里面含有铁而没有说明，就构成了消费欺诈；如果售卖者在不知情的情况下进行出售，也依然存在过错，因为销售者必须知道自己所售产品的品质。无论是哪一种，商家都已经侵害了消费者的知情权，应真实告知消费者商品含量。因此“已经售出不予退换”的说法是不成立的，商家应该无条件予以退货。龙箫吴筱羽（来源：信息时报）
