新快报讯（记者 曾霞 通讯员 李大祺）从今天零时起，185这一为人们所熟悉的中国邮政客户服务热线升位为11185，原中国邮政计算机互联网接入码183同时升位为11183。广东省邮政局副局长陈必昌昨天表示，今后消费者只要拨打11185就可享用EMS、集邮、订票、礼仪等服务。
广东邮政介绍，为了让广大用户继续使用好服务热线，185升位分三个阶段。从2004年7月3日起，185和11185双号并行，用户拨打两个号码都行，拨打185时会听到升位提示音。从8月7日起用户要拨打11185才能连接邮政客户服务中心，但拨185还是有升位提示音。从11月6日起，11185独立启用。新闻背景
目前11185的功能有：EMS、订火车和飞机票、演出票、鲜花速递、订邮票、订报刊、寄包裹、电话银行、酒店预订、办证文书速递、旅游业务受理、金融证券业务受理、物流配送、电话缴费、业务咨询查询、投诉建议等。（侯颖／编制）
