本报讯（记者张春杰）在饭馆就餐时吃出异物、新买的鞋穿上几天就坏……由于不善于保全证据，不少消费者在遇到消费纠纷时常常无法为自己维权。市民李女士昨天就遇到了这样的事。
昨天中午，李女士和朋友一道在和兴路上一家面馆用餐。吃到中途才发现，冷面里竟藏了一块锡纸。面对“铁证”，面馆前台负责人满口应承可以全额退还李女士5元冷面钱，并端走了冷面。可到结账时李女士却发现，商家只少收了1元钱。她提出质疑，没想到，几分钟前还态度诚恳的前台负责人此时却脸色大变，并声称，反正你也拿不出证据了，赔你1元钱就不错了，直把李女士气得哭笑不得。她打电话投诉到消协，可因为没有证据，消协对此也爱莫能助。
据消协有关负责人介绍，类似李女士遇到的这种消费纠纷目前时有发生。购物时不注意索要或因保管不善丢失发票、信誉卡，轻信商家承诺交出证据，都是导致消费者遇到纠纷无法正确维权的原因。他提醒消费者，消费中尤其是遇到消费纠纷时，一定不要忘了留一手。
