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“四大金刚”坐镇周大福

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在周大福向上攀爬的过程中,每一次登高都留下了“子弟兵”们个人奋斗的印记。从如今已成为“珠宝大王”的创业者郑裕彤以及他的至交老友、雕龙大师何伯陶,到最年轻的董事黄绍基和最早进入中国内地市场的先锋人物陈世昌,75年来,周大福的实干精神一脉相承。“珠宝大王”郑裕彤

“一个人的一生,碰上一两次幸运是可能的,但不可能永远幸运。如果你希望永远幸运,你一定要付出永恒的‘勤’与‘诚’。”

郑裕彤在香港超级富贾中排名第三,身价达300亿港元。香港人听到他的名字,都会想到家喻户晓的“周大福珠宝”。而在他旗下的香港新世界集团更是集酒店、房地产、黄金珠宝业于一体的多元化、全方位发展的跨国集团。

“可以说没有彤叔就没有周大福。从几家小店铺发展到一个全球知名的大品牌,周大福的发展、扩大是从彤叔接手岳父周至元的祖业开始的。”周大福深圳的员工王彬对记者说。

1946年,21岁的郑裕彤在香港设立了“周大福分行”。1956年,周大福正式由郑裕彤接手经营。同年,郑裕彤大胆投资,首创了99.99纯金,开创了金饰制造的新工艺,同时也领导了消费新潮流,此举为周大福今后的发展奠定了雄厚的经济基础。4年后,郑裕彤一改原有的资本结构模式,邀集同事组建“周大福珠宝金行有限公司”,这也是香港金饰珠宝业最早的有限公司机构。

短短几年,周大福分行已增至11家。有人说郑裕彤是靠运气发的财,他却说:“香港是个充满无限机遇和挑战的地方,机遇对每个人来说都是平等的,面对挑战是每个人都回避不了的,关键在你如何去辨识,有无足够的心理准备。”

1964年,郑裕彤在南非买下了一间持有“戴比尔斯”牌照的公司,这使他顺利拥有“戴比尔斯”牌照。上世纪70年代,郑裕彤已成为香港最大的钻石进口商,每年的钻石入口量约占全港的30%。郑裕彤引导香港珠宝业发起了挑战传统的一场革命。

郑裕彤今年76岁。翻开周大福的创业史,每一页都有他60年如一日的奋斗足迹。他不善高谈阔论,不了解他的人,总以为辉煌业绩的背后是数不清的运气。对此,郑裕彤说:“一个人的一生,碰上一两次幸运是可能的,但不可能永远幸运。如果你希望永远幸运,你一定要付出永恒的‘勤’与‘诚’,幸运才会常伴你左右。”“探路先锋”陈世昌

“懒惰和压力是取得成功的障碍,我的信条是,一定完成必须完成的工作,决不推到明天。”

对于北方的干燥和风沙,陈世昌一点也不陌生。上世纪90年代初,陈世昌就充当了周大福内地探路的急先锋,直到1998年筹备在北京的第一家分店,都是他和另一个同事在前线打拼。从与商场洽谈、员工招聘、店铺装修到货品陈列,都得亲自动手。

通过实践,陈世昌总结出一系列开店流程。周大福有时一个月要开十几家店,全凭一套完整的操作体系。“每开一家店,我都会把遇到的困难和解决的办法记录下来,不断充实我的培训教程。近200家分店开下来,我的体会是,在前期准备中,一定要做好分类,公司总部有300多名员工,每个人需要承担的工作要计划好,让他们在后期工作中各司其职。同时,对可能遇到的问题做好预期,然后把解决方案准备好。”

1984年,22岁的陈世昌刚刚进入周大福时,还只是个普通的店员。“上班12个小时,好好干也是过,不好好干也是过,我想趁年轻好好做点事。”陈世昌在销售中积累了与人交流的经验,甚至去翻看心理学的书籍。勤奋换来了升迁的机会,陈世昌从前线销售员变成了生产部主任和香港分店的经理,又因为考察内地的市场营销而最终坐上了中国部常务副总的位子。“我在公司20年,一直很投入地工作。从跑内地市场的第一天开始,就抱着不怕吃苦的心态,公司也给了我很多学习的机会。老板常说,公司是咱们自己的,每个人都有份。”

“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。”这是陈世昌的座右铭。从进入周大福做店员开始,这个座右铭就一直记在他心里。有了自己的办公室之后,他立即把它写下来放在案头。“懒惰和压力是取得成功的障碍。每天都有新工作,有些人在压力之下放弃了,我的信条是,一定完成必须完成的工作,决不推到明天。作为管理者,栽培人才特别重要,要学会把工作分给年轻人,同时给自己减压。我会好好地为公司培养人才,让周大福的理念和文化传承下去,让有中国人的地方都有周大福。”最年轻的董事黄绍基

“没有不可用的人,关键在于你是否用得好,要教,要放,还要让他有未来。”

他是周大福最年轻的董事。自从进入管理层后,他便致力将现代企业制度引入这个有着几十年历史的家族企业。他带领周大福进入中国内地市场,在短短几年内,在大陆的专营店数目从零变成了150家,周大福也成了中国内地首饰行业最强势的品牌之一。

1977年,对于黄绍基而言是个重要的年份,值得永远记忆。那年,他踏上了一条找寻自我、确立人生目标的路。从实习生到营业员,再到分行经理,再到董事,在名片上变更的不仅是中间的一行小字,收获的也不仅是角色转换带来的经验。对他,公司内外有一个特别的尊称:基哥。

黄绍基在周大福的许多岗位上工作过。他在产品设计、珠宝鉴定、生产、销售、推广、管理以及语言等方面的才能,源自一丝不苟的工作和孜孜不倦的学习。他经常会告诉你最新的信息,以及千里之外分店里的最新情况,当你惊讶时,他会慢悠悠地说:“报纸上、电视新闻有报道呀……我刚看过。”

如何用人,如何人尽其才,往往是一个管理者要面临的严峻考验。2001年12月,黄绍基升任周大福珠宝公司董事,一下子让许多颗心兴奋地狂跳,也让许多人动容,因为在分行里共同学习、共同成长的日子,因为并肩开拓中国市场的每一个胜利,因为毫无保留的言传身教……“没有不可用的人,关键在于你是否用得好,要教,要放,还要让他有未来。”这是黄绍基用时间、用行动写下的答卷。“雕龙老手”何伯陶

“初入行时我体重连100磅都不够,同事见我个子小总是欺负我,是彤哥给我机会读书,令我感动得流眼泪。”

71岁的何伯陶在周大福做了大半辈子,由店员做到公司董事,是郑裕彤的好友兼左右手,员工们都亲切地叫他“陶叔”。

何伯陶是雕龙老手。他造了几十年珠宝铸模,却强调这不及雕龙难度高。“正面要凶,侧面要笑,又笑又恶才是真龙。”作品人人赞,老人家从此不停手,一年内造出15条龙。“造龙很考耐性,大龙要花两星期,小的也要一星期才能完成。”

何伯陶造的龙特别“抢手”。老板郑裕彤曾将他设计的龙镶金,用来祝贺李嘉诚获英帝国爵级司令勋章。“一条普通的足金龙约值10万元,较大的则要用去100两黄金,约值40万元。”

自15岁经郑裕彤父亲介绍进入周大福至今,何伯陶称得上是周大福的开国功臣,跟相识五十几年的郑裕彤早已成了好友。何伯陶称:“初入行时我体重连100磅都不够,同事见我个子小总是欺负我,我想不干了,彤哥拍拍我的肩膀跟我说:‘你回乡下,人家会笑你吃不了苦!’他又给我机会读书,令我感动得流眼泪。”

何伯陶自称“脾气大”,以前常骂伙计,现在成功“降火”,都靠郑裕彤点化。“他叫我不要这么凶,又教我如何与人相处。他对人很好,从不讲别人闲话,不生别人的气。”

何伯陶称,这个老板什么都好,就爱突击巡铺捉懒虫。“他不时会到店铺突袭,看有没有问题。他教员工要对客人招呼周到,客到茶就要到,不容有失。”

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