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据焦女士介绍，4月3日她带刚做完膝关节手术的母亲来到北京西站，准备乘当天下午的火车回洛阳，两人在3号老弱病残专用候车室候车。下午4点左右，老人想上厕所，焦女士便用轮椅推着母亲来到该候车室的女厕所，结果没有找到“残疾人专用间”。随后，她们又先后来到第六、第七候车室，却发现那里的“残疾人专用间”都上了锁。在焦女士的一再要求下，保洁员打开了厕所门，焦女士发现，“专用间”堆满了水桶、拖把等杂物，根本无法使用。万般无奈之下，焦女士只好跑到超市买了“尿不湿”给母亲使用。
昨天上午，记者在西站3号候车室发现，女厕所没有“残疾人专用间”，男厕设有“残疾人专用间”，但门被绳子拴死。记者几经周折打开一看，里面放了拖把、水桶、垃圾桶等物品，根本无法使用。相邻的第四、第五候车室正在装修，6号、7号、8号、9号四个候车室均设有男女“残疾人专用间”，但不是被上锁，就是堆满了拖把、废纸盒、水桶等杂物，有一间甚至挂了许多衣服，根本无法使用。
一名胸牌为“1—380”的工作人员告诉记者，可以去软席候车室，那里有“残疾人专用间”。记者发现，西站的软席候车室的男女厕所各设有一个“残疾人专用间”，这是整个西站候车室惟一可以正常使用的“残疾人专用间”。
北京西站后勤车间的王主任接受记者采访时表示，部分“残疾人专用间”确实坏了，另外可能是保洁员私自堆放了物品。王称将会调查此事，并尽快处理。（记者王家耀实习生孙思娅）（来源：京华时报)）
