等额的兑换条件从五分之四降到四分之三；金融机构不得拒绝兑换———从昨天开始，人们手上的残缺污损人民币又有了新的兑换办法2003年，有两条关于残币的新闻引起了人们的关注：一条是，一名乞丐到银行欲将零钞换整，银行工作人员以钱币太脏和破损严重为由拒绝办理；另一条是，一名天天整理钞票的工作人员的手指染上了皮肤病。由于脏、烂等原因，残币往往面临用不出去、兑换困难的尴尬，其流通和兑换都成了问题。不过，中国人民银行颁布的《残缺污损人民币兑换办法》规定，从2月1日开始，凡办理人民币存取款业务的金融机构，应无偿为公众兑换残缺污损人民币，不得拒绝兑换。所以，随着该办法的实施，市民去银行兑换新人民币将不再是个难题。
兑换残币遇尴尬
有这么一个关于兑换残币的故事：小孔是个大大咧咧的人，干啥都能“交学费”。前天掏钱时，“哧”一声，就把两张百元大钞撕掉了角儿。幸亏两“角儿”都在手，小孔捏着残币和两“角儿”就往一家商业银行跑。这商业银行窗明几净大厅宽敞，看上去就感觉服务错不了。“百元大钞掉了角儿，同志能否帮俺换两张钱……”小孔话音刚落，储蓄窗口的业务员就变了脸：“残币换整不归我们管，再说你自己先应把残币对整齐……”随之扔出一块透明胶，言外之意“自己来吧”。
小孔怕粘不好这“角儿”，就语带恳求地说：“同志实在不是俺不想自己粘，实在是俺人粗手笨，怕把钱再弄坏……”“不行不行我不管，真正管残币兑换的午休了……”“银行搞具体业务的还午休？”小孔这才知道问题之所在，小孔只好干等着。一边是业务员有业务不做闲聊唠嗑儿，一边是小孔的“业务”没人给做，这银行哪里是商业化的银行，小孔越想越觉得不对味儿。
快到下午1时了，负责换残币的上班了，他看了小孔的残币后工作态度挺好，忙叫储蓄窗口的业务员赶紧帮着粘好、换钱。原先的业务员这回挺麻利，不到两秒钟就办理完了。小孔拿着钱直感慨：“服务好坏原来还有时间段。”
提示：人行成都分行有关人士强调，市民兑换残缺、污损人民币，金融机构不得收费，更不能拒绝兑换。而记者从各金融机构获悉，一些银行为此还开辟了专门的兑换网点，一些网点柜台开设了“兑换旧钞残币”的专门窗口，市民可放心兑换。
残旧币这样兑换
据介绍，残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化、图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。残缺污损人民币兑换分“全额”“半额”两种情况。能辨别面额，票面剩余四分之三（比原来银行要求的五分之四的限度放宽了）以上，图案、文字能按原样连接的残缺污损人民币，金融机构按原面额全额兑换；能辨别面额，票面剩余二分之一至四分之三以下，图案、文字能按原样连接的残缺污损人民币，金融机构按原面额一半兑换。另外，纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额一半兑换。
金融机构在办理残缺污损人民币兑换业务时，应向残缺污损人民币持有人说明认定的兑换结果；如果持有人对认定兑换结果不满意而不想兑换残缺污损人民币的话，金融机构应退回原持有人。如果残缺污损人民币持有人同意金融机构的认定结果，金融机构应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上；如果兑换的是硬币，金融机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。
根据规定，当残缺污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议时，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回残缺污损人民币。持有人可凭认定证明到人民银行分支机构申请鉴定，人民银行应自申请日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。持有人可持鉴定书及可兑换的残缺污损人民币到金融机构进行兑换。
这些残旧币不予兑换
根据规定，这些残币不予兑换：票面残缺二分之一以上者；票面污损、熏焦、水湿、油渍、变色而不能辨别真假者；故意挖补、涂改、剪贴、拼凑、揭去一面者。
这5种残旧币不宜流通
一、纸币票面缺少面积在20平方毫米以上；
二、纸币票面裂口两处以上，长度每处超过5毫米；裂口1处，长度超过10毫米；
三、纸币票面有纸质较绵软，起皱较明显，脱色、变色、变形，不能保持其票面防伪功能等情形之一；
四、纸币票面污渍、涂写字迹面积超过2平方厘米；不超过2平方厘米，但遮盖了防伪特征之一；
五、硬币有穿孔，裂口，变形，磨损，氧化，文字、面额数字、图案模糊不清等情形之一。
据央行的解释，不宜流通不等于不能流通，残旧币如果不是破损得十分严重，仍然能够在日常交易中使用。
记者马天帅龚炅
