本报讯 （实习记者 曹勇小杰）昨日，消费者郭小姐向记者反映，她买的皮鞋出现了掉皮、开胶的质量问题。经销商却说，掉皮没办法处理，开胶是“小毛病”，不影响穿，劝她拿回去算了。
据郭小姐介绍，2003年11月13日，她在西安市文艺北路佰佳鞋业店买了一双泉州产的“豪帅”女士休闲皮鞋，可是十几天后发现鞋面居然掉皮。12月6日，因属于鞋的质量问题老板给她换了一双新鞋。可令郭小姐想不到的是，十几天后鞋又出现掉皮现象且比上次更严重，同时还有脱胶现象。郭小姐1月2日把鞋拿去找经销商，经销商却说，厂家现在已经不生产这种款式的鞋了，叫她把鞋拿回去穿算了。郭小姐提出鞋有质量问题，应该妥善处理一下。但经销商只愿意粘胶并说掉皮无法处理。记者看到，郭小姐的皮鞋表面内侧有掉皮和脱胶现象。郭小姐对记者说：“我没有要求非换新鞋不可，但不能光粘胶不管掉皮，如果那样我就不用去找他了！”
随后，记者来到佰佳鞋业店。该店王老板告诉记者，鞋不是他生产的，他也不能确定是否属于质量问题，需要厂家的鉴定。不过，记者在他提供的一张有关皮鞋的三包卡上看到“……开胶、开线等质量问题，本企业免费修理，修理期为一周。”王某表示，对鞋出现的问题他肯定要负责任。至于具体的处理方式，他称要与厂家协商后才能答复。
16：00左右，王某来电告诉记者，现在他准备退还消费者郭小姐的购鞋费用。不过，直到记者发稿时，消费者表示她没有接到经销商的任何处理方式的消息。
