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旅游市场:从疲软到井喷(图)

山西晚报

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  2003年12月22日,太原晋祠风景区。和前几日相比,这一天是个好天气。几个“野导”正在景区入口附近聊天,看到有车来了,纷纷围将上来。“要导游吧?”“我帮你们拍照吧!”看到记者无意逗留,他们又四散而去,寻找下一个目标。

  虽然天气不错,但偌大一个晋祠,游客却寥寥无几。博物馆的一位工作人员说:“现在正是淡季平均每天能有200多名游客入园游览,已经算是很不错了,上个月每天能来的只有一百多人,最火的就是‘十一’黄金周,平均每天能有8000人入园参观。”

  2003年,对于山西旅游业来说,注定是不同寻常的一年。先是在春节黄金周里,各大景区一起迎来了羊年的开门红。紧接着,就是突如其来的非典重创,把旅游经济拖入了深不可测的谷底。6月24日,疫区警报解除,山西旅游业逐步走向复苏。9月28日,大运高速公路建成通车,很大程度上解决了山西旅游交通不便、进入条件差的难题。于是,憋屈了近半年、终于挨到“十一”黄金周的人们,或是呼朋伴友、或是举家出游,“井喷”、“报复性反弹”等字眼,被人们用来形容这一时期的盛况……

  综观全年,受非典影响,全省旅游综合收入较上年有所下降,但“十一”过后,旅游经济已经实现全面恢复。记者从省旅游局了解到,截至2003年10月底,全省共接待海外游客82817人次,恢复到上年同期的39.98%;旅游创汇2674.72万美元,恢复到上年同期的43.18%;国内旅游接待2748.35万人次,恢复到上年同期的78.50%;国内旅游收入74.48亿元人民币,恢复到上年同期的78.79%;旅游总收入达76.70亿元人民币,恢复到76.95%。根据这个统计预测,2003年,全省旅游经济可恢复到2002年的80%以上,旅游总收入可达100亿元以上。

  黄金周苦撑大局

  自打有了“五一”、“十一”两个长假,背起行囊、约三五个亲朋好友,找一个心仪已久的地方旅游去,已经成为许多人习惯了的生活方式。

  黄金周里,宾馆饭店人满为患,景区交通吃紧,景点物价上涨……即便如此,人们在黄金周里出游的兴趣仍未见衰退。今年“十一”期间,曾有一位来自天津的吴先生对记者谈起他的见闻,“游览景点就像明星赶场,无论走到哪儿,都是一堆一堆的人。所有的景区都卖佛珠、玉器,所有的特色食品都叫‘正宗山西面食’……”虽有抱怨,但是他仍表示,“闲着也是闲着,不出来活动活动,怎么对得起这7天的长假!”他的回答,或多或少道出了黄金周历经几轮沉淀,魅力仍不减当初的原因。

  据统计,2003年的“十一”黄金周,我省旅游市场呈现出了异常火爆的局面,共接待游客422万多人次,同比增长20.39%,实现旅游综合收入9.66亿元,同比增长28.29%,以上两个比例,均大大高出全国11.5%和13.1%的平均水平。尽管人们高涨的热情使长假显得有些拥挤,但这发出了一个强烈的信号:人们外出旅游的需求并没有因为非典而发生改变。

  非典来袭元气大伤

  旅游行业的敏感性,使其在这次非典疫情横扫全国时,首当其冲地成为受损最严重的行业。“颗粒无收”,是许多媒体对今年“五一”黄金周的形容。

  某旅行社老总告诉记者,一则笑话在当时的业界流传甚广:非典期间,著名旅游城市苏州的一家旅行社副总,带领旗下一帮员工,到一家生产消毒水的作坊当起了搬运工,据说收入还不错。故事的真假,我们已经无从考证,但回想起当时的情形,谈及那种肃杀的气氛,仍旧让此道中人感慨颇深。

  据省物价局的一项调查显示,今年“五一”期间,全省主要旅游景点旅游人数、门票收入不及上年同期一成,7天长假期间,全省接待游客不足万人,进账不到10万元。蜚声海内外的五台山风景区、应县木塔等一批著名旅游景点被迫关闭,仍在勉强开放的一些景点门可罗雀,收入锐减。其中晋祠博物馆整个长假期间只有706人入园游览,“人数最少的一天,我们只接待了7名游客!”景区票务处一负责人说。

  比起经济上的惨痛损失,非典更是让人们经历了一场心理上的考验。省城一旅行社国内部负责人说,当时眼看着团队被一个个取消,不知道疫情什么时候能得到控制,不知道公司还能撑多久,不知道攒着的劲儿往哪儿使……可以肯定的只有一点:无所事事比非典还要可怕!他告诉记者,现在给员工开例会时,他最常说一句话就是,“连非典我们都挺过来了,还有什么过不去的坎儿!”

  非典过去已经好几个月了,虽然“十一”期间,省内各个景区都恢复了以往黄金周时游人如织、日进斗金的可喜局面,正处在“现在进行时”的冬季旅游,也被业界普遍看好。但是即便如此,不少业内人士在接受采访时仍旧表示,由非典派生而来的种种“后遗症”,尤其是对入境游的不利影响,直到今天还没有完全消除。据乐观预测,国外游客入晋游人数,在2005年底之前,才有望恢复到2002年的同期水平。

  冬季旅游民俗开路

  在寒冷的冬天,你最想去哪里旅游?如果在2000年以前,有人这样向京津一带的居民提问,被问者十有八九会回答,“去海南晒太阳!”然而,从2001年起,“去海南晒太阳”就成了“老土”的表现,到山西过年,那才叫时尚。连续3年,山西都用自己独有的民俗活动,吸引着众多外地客人的眼球。

  据了解,今年春节期间,我省共接待海内外游客130.72万人次,较去年同期增长了25.67%,全省实现旅游收入1.99亿元人民币,同比增长了44.67%,业界称之为“羊年旅游开门红”。

  冬季本是北方旅游的淡季,对我省而言,尤是如此。长期以来,旅游接待和收入主要依靠4月中旬到10月中旬这6个月,剩下漫长的半年淡季时间里,旅游饭店出租率低、旅游汽车闲置、旅游景点人流稀少,在旅游收入锐减的同时,形成了极大的资源浪费。

  为了冲破山西旅游“半年闲”的状态,近年来,我省进行了各种各样的尝试,发展冬季游,也已作为实施旅游业超常规发展的重要新举措,提上了我省旅游部门工作的议事日程。

  专家指出,山西以人文为主的旅游资源格局便于开展冬季旅游。全省最重要的旅游景点大都处在狭长的汾河谷地,大运高速公路的开通,交通的可进入性和便利性大为改善,即使是冬季也不会影响到旅行和游览。我省丰富多彩的民俗文化是开展冬季旅游基础的优势。近年,晋中市推出“晋商社火节”,尝试软旅游资源与旅游景区的结合,使得晋商民俗文化的内涵得到了体现,燃起了冬天里的一把火。五台山景区也发挥佛教文化、冰峰雪盖的独特景观优势,五台山一到冬季就封山的尴尬,从此成了历史。

  2003年,我省推出了以“行大运高速,赏山西民俗”为主题的系列冬季游项目,其中不乏“来大同过个民俗年”、五台山佛俗民情、第四届晋商社火节、尧庙根祖文化游、到运城“漂死海、看天鹅”等体验型的游览项目,许多景区的负责人告诉记者,他们对掘得来年春节黄金周的“第一桶金”,充满了信心。

  软硬环境齐整治

  “山西的版图就像一片黄金叶而散落在三晋大地上的处处景点,就像一颗颗闪亮的珍珠。大运高速的建成通车,则把这些散落的珍珠串在了一起。”一位外国游客这样诠释大运高速公路与山西旅游的关系。

  2003年,山西有了大运高速。“十一”期间,旅游车辆免费走大运,吸引了大量省外自助游客和旅游团队。“行大运、游山西、新感受”大运旅游经济带风采展示等一系列旅游宣传活动由此展开,并取得了轰动效应。

  路况好了,旅游相关设施的改善也不含糊。今年,五台山紧紧围绕“申遗”工作,投资6000余万元完成了景区周边的旅游通道、垃圾处理、供水工程等项目的建设;古城平遥第一座按照“四星”标准设计的丽泽苑酒店也正在建设当中,等到来年的黄金周,到平遥古城旅游的客人,将不再为旅游旺季住宿难、条件差而挠头……

  2003年,在旅游市场的大扫除中,名联、天缘等14家违规经营的旅行社被处以重罚,五台山、壶口等景区小贩围追兜售、打卦算命的不良行为得到打击,一些“黑社”、“野导”也被清理出局。经过这样的大扫除,我省旅游市场的秩序明显好转,“十一”期间,全省11个市地假日办的抽样调查结果显示,游客对我省旅游环境、市场秩序以及服务质量等方面的满意率达到了95%以上。

  有关部门表示,明年我省将继续开展整顿工作,给游客一个舒适、放心的出游环境。

  2003年,山西旅游业浴火非典、遭遇重创,然而业内人士表示,目前我省旅游业仍处于高速发展的阶段。“旅游是一本活动的书,只要人们心中充满对外面世界的向往,充满对知识的渴望,旅游者的脚步就不会停止。认同这个道理,旅游业的长远发展将是不争的事实。”所以,我们有理由相信,这只“重生”的金凤凰,定会在2004年飞得更远、更高!

  (山西晚报)
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