引入国际先进管理模式 民航酒店焕生机
大华网-汕头特区晚报
本报讯记者刘辉报道:日前,刚由中国航空集团接管的汕头民航大酒店,积极运用国际旅业先进管理模式实施改制,打破了原国有企业铁饭碗、铁交椅的旧模式,建立起一套新的考核、评估奖惩制度,使企业重新焕发出勃勃生机。经营不到三个月的时间,酒店就摘掉连续亏损两年多的帽子,实现扭亏为盈。
据了解,在今年整个民航业进行优化改革的浪潮中,中国航空集团旅业有限公司根据自身优势和实力,取得了包括汕头民航大酒店在内的中南地区10家酒店的经营权,并于10月中旬正式接管。接管后,为提高汕头民航大酒店“三星级”服务水准,企业新领导班子通过实行“走动式”管理,着力抓好酒店的卫生、安全、礼貌用语等细节,完善了客房、康乐等配套设施,扎实练好内功,有效地树立起酒店的新形象。同时,酒店还主动降低门槛,采取高中低档相结合,薄利多销为方向,面对工薪层、适合大众化,在吸引回头客上做好文章,走出一条新的营销路子。
据汕头民航大酒店执行总经理王兴保透露,下阶段,民航大酒店将充分利用“中国航空”这一巨大无形资产,尽快形成自己独有的品牌,并以“中航凤凰”“中国航旅”导入CI理念,统一标识(凤凰标志),统一服务标准,统一管理模式,构建统一的网络体系,发挥航空优势,打造旅业航母。