见习记者杨锡超
东南商报讯近日，市民戚先生去东门邮局汇款时，被告之需要另外交2元钱的附言费。戚先生对此表示不理解，因为汇款单附言栏上注明“以30个字为限”,而他只写了26个字。接到戚先生的反映后，记者对此进行了采访。
从最新的一份邮政资费收取通告上，记者看到“为满足广大客户汇款附言的一般需求，决定为客户免费提供6个汉字（12个字节）的附言服务。从第7个汉字开始，每个汉字收取0．10元附言费”。据了解，新的规定已经实施3个月了。
但记者在采访中发现，从过去附言30字内全部免费到目前实行的超字收费，许多市民对此表示“不知道”或“不理解”。在医药公司工作的陈小姐认为，邮政局已按汇款金额的1%收取了手续费，这笔费用应该包含附言的服务费用，因此30字以内的附言应该是消费者有权利享受的一种服务。在采访中，更多的市民则表示，实施收费以后，他们将不再在附言栏内留言，与其花几元钱留言，还不如给对方打个电话。
对此，江东邮政分局办公室杨主任认为：这是国家邮政局的规定，地方邮政部门无法解释。市邮政局提供的材料说，“（新规定）是为缓解营业窗口汉字输入处理和计算机网络传输压力，提高业务处理效率，满足广大客户对邮政汇款的时限要求”。该材料还提到，附言业务是邮政汇款业务的一项附加服务，客户可根据自己需求自主选择是否办理并支付费用。
