“南航”推广半蹲式服务(图)

广州日报大洋网

广州日报大洋网官方账号 2003.12.0409:22

关注

　　本报讯（记者蒋悦飞、吕继尚通讯员袁利平）半蹲式服务曾在各大报纸掀起一番争论。记者昨天获悉，从本月中旬起，半蹲式服务（见右图，记者麦启?摄）将在“南航”广州始发的头等舱全面推广，并于明年上半年在“南航”的所有航班上实行。

　　“南航”负责人说，交谈时受俯视的一方会有一种无形的压迫感。许多以服务质量上乘著称的航空公司，如国泰航空公司等，都采用了半蹲式服务。从人性化角度出发，“南航”要求空姐与旅客近距离沟通时采用蹲姿，使顾客能平视或略俯视乘务员。

　　记者了解到，以后凡是乘坐“南航”头等舱的客人都将记录在册，包括旅客的饮食喜好和各种习惯。下次旅客再乘坐时，乘务员将提供更加周到、细致的服务。