购物不到30元不能开发票?此举违法!可投诉
金羊网-新快报
商场竟公然拒绝为顾客的小额消费开发票!读者刘先生上周向本报投诉称,东山区某商场一定要顾客消费30元以上才开具发票,理由是发票不够用,此举引起了部分顾客的强烈不满。
新快报记者 张斌
小额消费遭拒开发票
刘先生称,前几天他到东山区办事,顺便在街边一家较大规模的“好××”货仓商场买了两包“红双喜”香烟。因为刘先生平时都有要求开发票的习惯,不料这次却被拒绝了。店员看了他的电脑小票后说:“开不了。”店员称,该店规定,一定要顾客买够30元钱以上的货物,凭电脑小票才开具发票,显然刘先生的消费未到30元。店员解释说,如果每次电脑小票都不够30元,可以积聚到30元时再拿来开。
刘先生对店员的解释很不满,他气愤地对记者说,既然购物消费了,还有电脑小票作凭证,商场就必须给顾客开具发票,这是天经地义的事情,哪有开具发票还设置门槛限制的?
商场称皆因发票不够
记者随后赶到东山区德政北路被投诉的某商场,只见里面大都是日用百货,规模在德政路一带算比较大的,生意也还算兴隆。在了解核实情况时,该店一位负责的女经理对记者承认确实有这么一回事。她说,也不是拒绝为顾客开发票,是要消费额累计达到30元再开,顾客可以把电脑小票凑到一起再开嘛!女经理解释说,这主要是因为他们店的发票不够用。她认为设置发票门槛限制并无不妥。
一位刚从该商场买了东西出来的小姐对记者说,她就住在附近,此商场的顾客多是附近居民,而该商场“设置开发票门槛”已经好久了,对顾客来说确实是很不方便,但若长期在此购物,电脑小票凑到一起再开发票也不算十分不便,虽然她也知道商场的规定不对,但对方解释称发票不够用,她也就说不上来到底是哪里不对。
税务部门建议顾客投诉
记者随后采访了广州市地方税务局和广州市国家税务局的有关部门,市国税局法规处一位人士表示,顾客在商场购物消费,以电脑小票作凭证,商场就应该为顾客开具发票,商场以“要求顾客购物30元钱以上或电脑小票累计消费额达到30元”为限,否则就拒绝开具发票,这是违法的。
他还指出,商场“发票不够用”的说法不能成立,虽然税务部门对商场购买发票簿有些限制,但那是根据其规模和经营业绩定的,发票簿用完了可以再申购。他还建议,遇此情况,顾客可以到税局举报中心投诉,投诉电话是81345311。(侯颖/编制)