在吉安市农村，流传着一个个有关农民热线的动人故事，农民群众都亲切地称它为“我们农民的‘110’”。
2002年2月，吉安市农业局借鉴浙江兴办“农技110”的成功经验，开通了全省首条为农服务热线———农民热线118。一年下来，农民热线中心通过电话咨询、专家坐台服务、实地诊察、科技下乡、专业培训、农业信息网络、新闻媒体开辟栏目等多种形式，积极为广大农民提供快捷、高效、全面的农业技术、市场信息、政策法规和农业行政执法服务，并努力拓展服务平台，延伸服务范围。截至目前，全市除建立了1个市级“118”信息平台外，13个县（市、区）全部建立了“118”信息平台。全市“118”中心专职工作人员由最初的3名增加到37名，值班专家由4名增加到29名，兼职专家达162名。服务范围遍及全市农村，新余、宜春、萍乡、九江、南昌等地的农民群众也慕名来电咨询。农民们从热线中获得了想要的农技知识和信息，并在农业专家们的指导下，有的放矢地进行农业产业结构的调整。据统计，“118”热线开通以来，共向农民推介新技术28项，新品种36个。其中有些技术和新品种在帮助农民增收中初见成效。一个电话可以解疑释惑，但农民群众更需要面对面地沟通，手把手地传授。于是，“118”中心坚持“有请必到”的服务承诺，积极创新农技推广方式。2002年10月22日，吉水县乌江镇彭家村养羊专业户刘玉琴贷款从外地购进的150头马头羊发生大规模死亡，紧急向市“118”中心电话求助。当日，市“118”中心和市畜牧兽医站即派出5名专家携带解剖诊断器械，上门进行疫病调查和解剖诊断，并当场开方，使农户减少损失3万余元。
针对当前农民和农村基层干部在农业产业结构调整中缺乏信息的情况，“118”服务中心向农民提供大量的市场需求信息、产品价格信息和农产品供求信息。同时，各“118”中心还充分利用“一站通”，广泛发布农产品供求信息。目前，全市在农业部“一站通”注册信息服务站261个，网上下载收集发布信息1001条。永丰县通过建立农业信息网络，开通“一站通”供求信息服务，永丰辣椒销售空间扩大到8个省份，而且高价位时间持续了一个多月。青原区天玉镇幸福养殖场李福生饲养了几千羽野鸭，但苦于销售不畅。今年4月，市“118”中心替他拟了一条供货信息在“一站通”中发布，第二天就有湖南、河南等地客商与他联系，求购鲜活野鸭，双方通过电话洽谈并最终达成合作协议。
如今，吉安市农业局还在积极探索，力求把服务深入到每个村。今年下半年，全市将力争达到每个县至少有两个乡设立“农民热线118”服务站、每个乡至少有两个村有一户网络终端建设对象……正如该市农业局局长所说，要把“118”农民热线变成“不下班的政府”、“不下课的老师”、“不打烊的市场”，切实为全市农业增效、农民增收发挥积极作用。
正如广大农民朋友所热切期盼的，“农民热线118”正积极探索如何切实让农民朋友知道“该种什么、种什么挣钱”，真正架起群众致富的“金桥”。为此，市农业局正多方寻求更多的技术＋营销复合型专家加盟，切实拉近与市场的距离。同时，进一步加大招商引资力度，大力扶持外资龙头企业，做大做强现有龙头企业，鼓励、支持龙头企业与农户建立“利益共享、风险共担”的利益联结机制，大力发展“龙头企业＋基地＋农户”的经营组织形式，提高农民进入市场的组织化程度，积极推进全市农业产业化进程。
(张晶 本报记者刘江 江西日报)
