原标题：快递丢失损坏 为什么只赔快递费？
问：我800元在网上买了一把紫砂壶，寄到时壶盖碎了。我联系顺丰快递要求赔偿，对方以该紫砂壶没有保价为由，只同意赔付3倍的快递费即75元。这合理吗？
答：很多消费者有这样的疑惑，快递丢了或严重破损，快递方为什么不能照价赔偿？多名业内人士指出，消费者在寄快递时可自主选择是否保价，如果保价则相当于同快递企业达成合约，一旦出现丢损，快递公司应按照保价金额范围进行赔偿；如果未保价则按照民事法律有关规定确定赔偿责任。不过，快递公司如果存在故意或重大过失，就要全额赔偿消费者的损失。
如果消费者怀疑被损坏的快递是由于暴力分拣造成的，想要索取赔偿，应该由谁举证、怎么举证？据介绍，寄件时快递物品是一个完整的状态，只要提供两种状态的对比，就可以证明物品是否受到了损坏。至于是故意损坏还是过失损坏，一般由快递公司举证证明过错程度。消费者如果要索赔，需提供基础的快递单以证明双方存在合同关系，提供相关交易记录以证明快递的价值，这种情况下通常能得到一定数额的赔偿。
（据山西工人报消息 韩丹东）
