原标题：封面民生报告 | 洋房变“空鼓房”、“搓砂房” ？ 回应：现浇结构外观质量缺陷
封面民生报告 | 洋房变“空鼓房”、“搓砂房” ？ 回应：现浇结构外观质量缺陷
封面新闻记者 宋潇
在四川成都崇州市羊马镇上，嘉裕第六洲悠泊屿一期的部分业主们，面对等待了两年多的新房，却迟迟不敢收，他们纳闷：当初那个“开盘即售罄”的花园式洋房，为何到了现在，成了墙面需要重刮、地面裂缝需用水泥填补的“空鼓房”、“搓砂房”？
3月15日，小区业主周女士（化名）告诉封面新闻记者，之前他们通过多个平台和渠道，反映新房房屋存在开裂、墙面空鼓、地下车库渗水、开发商虚假宣传且有许多穿透裂缝的情况，虽然得到了回应，但效果不尽人意。
更让业主们担心的是，目前新房房屋的客厅楼板高度，实际上远远低于厨房的地板高度，“以后过路会不会被绊倒？高低不一致的设计是如何想出来的？”小区一名物业经理回应称，将会统一记录这些业主们的诉求，在后期再次给出相应答复。
嘉裕第六洲·悠泊屿
回忆2018年10月份参与悠泊屿一期的摇号经过，周女士还历历在目。
她说，当时正赶上该小区一期二批次开盘大热的情况，在崇州本地，不少有购房需求的人，都看重了小区的宣传品质以及开发商的品牌影响力，“开盘有448套房源，当时报名摇号的人数我记得就有1300多个。”
成功摇中后，周女士喜出望外，在当月25号即签订了购房协议，但让她没想到的是，时隔近两年后，她开始踏上了新房的维权之路。
“收房的时候，我们发现大面积的楼板裂缝，客厅地面高度也低于厨房，这新房看着实在揪心。”周女士说，实际上从2020年6月份开始，就有进入小区的业主发现，房屋主体结构存在开裂、漏水以及主体混凝土强度不合格的情况。
墙面空鼓问题出现后直接刮掉重新刷
起初，她还有些不相信，后来到了收房的时候，她才发现，业主们所反映的情况，并非空穴来风。她还注意到，自家的卧室、客厅里，突然多了一根承重梁，“不能敲掉，也不能遮住，就像水桶的木板一样，因为一个短板直接影响了房子的层高。”
周女士告诉记者，除开这些情况，在该小区的公区位置以及入户大厅，她们还发现，号称可载11人的电梯，实际上只能容纳5—6人，“要买个家具，比如床垫，沙发之类的，根本没法塞进去，更不用说万一有人犯病需要用到担架的情况。”
当天上午，记者跟随周女士一行，来到该小区进行收房验房，在小区楼顶阳台，记者看到地面上的裂缝，都用水泥或混凝土进行了遮盖修补，但用脚轻轻一“搓”，就会扬起一阵干灰。
在小区19栋入户电梯位置，记者注意到，当电梯内同时进入三个体重约50KG、身高165CM左右的成年人时，就需要侧身站在电梯旁边，中间空出来位置，仅可容纳两到三人，而该电梯显示容纳人数为11人。
记者了解到，根据《住宅设计规范》（GB50096-2011）第6.4.2条规定：“ 十二层及十二层以上的住宅，每栋楼设置电梯不应少于两台，其中应设置一台可容纳担架的电梯。”
而在37栋3楼某业主家中，虽然有工人正在进行修补施工，但几条贯穿性的裂缝仍依稀可见。有业主告诉记者，目前所看到的场景，还是经过当地住建部门介入后整改了的，但依旧没能让业主满意。
业主们说，在这个过程中，有施工方的负责人曾回应他们，说是如果他们不敲，就不会发现空鼓的问题，还提出了给业主几袋水泥，让他们自行修补的建议。
记者获取到的一份交房前的视频显示，小区地下车库还存在大面积渗水的问题，在天花板以及地面，都看到了因渗水导致的发霉、积水现象。
同样的渗水情况，在业主家中也出现，有业主家中的飘窗整面墙，被水渍穿透，形成一大片阴影状区域或是墙皮脱落，他们直言，如果遇到家里整面墙都是空鼓的情况，就只有把墙都刮了重新刷，“没有一处是让人省心的。”
记者走访过程中，小区一名物业经理回应了业主们的诉求，他给出的回复是将会一一记录业主们所提的要求，在近期的协调会上，给出相应处理意见。
此前，小区业主们曾在多个网络平台反映上述问题，开发商和崇州市住建局也给出了回应。
在一份“关于悠泊屿业主沟通协调会的相关回复”中，针对业主们提出的楼板裂缝问题，成都嘉裕房地产发展有限公司回复称，已经由四川省建科院出具了鉴定报告，如果业主收房后楼板裂缝再次出现，该公司承担直接损失。
开发商给出的回复
针对客厅楼板高度低于厨房地板高度，开发商则回复，此设计是考虑到后期装修便于装地暖，如果业主不装地暖，开发商也可以针对不装地暖的业主提供实际方便措施。
对此，业主们提出了反对意见，“什么方便措施，交房之前合同上怎么没有说高低不一的情况，现在一刀切的行为让业主怎么办？”
除此之外，崇州市住建局针对业主反映的部分房屋楼板出现贯穿性裂缝的问题，回应称经调查按照《混凝土结构工程施工质量验收规范》GB50204-2015，第8.1.2条相关规定，楼板混凝土裂缝问题属混凝土现浇结构外观质量缺陷问题，“对经处理的部位重新验收合格后，不影响工程结构安全和使用功能，不影响工程后期并联竣工验收。”
地下车库渗水
记者注意到，关于地下车库渗水、电梯及防火门设计等是否符合相关规定的问题，崇州市住建局则逐一回复道，“该小区地下车库均按照国家规范标准设计，而悠泊屿小区设计为9层及9+1层，满足不设置担架电梯要求，根据《建筑设计防火规范》（GB50016-2014）第6.4.11.1条规定，民用建筑户内人数不超过30人疏散门开启方向不限制，户门内开符合设计及规范要求。”
周女士和部分业主们也看到了这些回复，他们希望接下来，开发商能在相关部门的督促以及业主的诉求下，进行实际整改和修复，封面新闻也将继续关注此事。
责任编辑：乔雷华 SN098
