外卖小哥收差评从罚款改扣分 ,试点改革降低骑手配送压力
西部决策
【#外卖小哥收差评从罚款改扣分# ,试点改革降低骑手配送压力】近日,美团外卖宣布推动配送合作商改革骑手激励规则,试点取消以往合作商制定的对骑手差评、超时的扣款,取而代之的是加减分机制,按月末积分确定骑手奖励。这意味着外卖小哥即便收到差评或因超时被扣分,仍然可以通过加分项弥补因偶然失误导致的差评影响被降低。有网友提出,消费评价应该是消费者和服务者之间的双向互动,过去平台都是优先保护消费者差评权,但骑手的权益也应该得到保护,除了取消差评扣罚,评价体系还可以加入骑手点评用户功能。你怎么看?
外卖小哥收差评从罚款改扣分