【“坐空气来西安的”？#西安流调人员打电话遭怼# ，呼吁“多给我们两分钟，耐心配合下”】这两天，西安不少基层人员在打电话完成流调工作，不过，过程中会遇到个别不配合的人员，让流调工作人员很是无奈，他们呼吁：“多给我们两分钟时间，耐心地配合一下我们，不要挂断电话就行。”#陕西抗疫日记# 公务人员：被当做诈骗电话限制拨打 10月19日，一名网友在华商报官方微信公众号留言区留言：今天打流调电话，有位被调查者说她是坐空气来西安的，然后对我说，你那么厉害，你不知道我在哪里么？你来问我干什么呢？然后挂断电话拒不配合！第二次拨打过去，对方态度更是蛮横！基层人员太难了，只希望我们打流调电话的时候大家都配合一下，就是最大的支持了！ 之后，华商报小编留言在后台与这位网友交流，对方未留下联系方式，但留言： 其实，也没什么啦！很大部分的人都是支持我们的，但是不排除有个别的人，就不配合你，骂你骗子什么的，说得很难听，还要直接挂断电话。我们问的问题也很简单，主要就是你从哪来，是否还在西安，在西安哪个小区或者宾馆。 现在很多流调电话都是我们这些公务人员在拨打，平时周末甚至十一放假的时候我们都是用私人电话在拨打，我好多同事因为手机号拨打电话太多，被当做诈骗电话直接限制拨打，然后拿身份证去营业厅说明情况，再把手机开通。 只是想大家接到疫情流调电话的时候，多给我们两分钟时间，耐心地配合一下我们，不要挂断电话就行，就这一个请求。 走访社区：20日一天要流调200多人 新一波疫情来了的时候，基层工作人员每天要拨打大量电话开展流调工作，他们工作开展得如何？有没有遇到上述情况？10月20日，华商报记者采访了多名社区主任，了解到确如这位网友所说，大部分市民是理解和配合的，但少数人并不配合，这给流调人员的工作带来很大压力。 “有个别人，接到电话，质疑社区工作人员的身份，问是不是骗子；有人一听说需要隔离，就很生气，对社区工作人员也出言不逊。”10月20日，西安莲湖区一名社区主任说，“这种情况下，我们就本着一个原则，耐心耐心再耐心，摆事实讲道理，让居民愿意配合，参与全民抗疫。” 10月20日下午，华商报记者来到浐灞半岛社区，多名社区工作人员正在同时拨打流调电话，记者了解到，20日，社区接收到200多人信息。“需要挨个儿打电话，打完肯定要到晚上了。”社区防疫工作负责人说。 流调人员给记者看了打电话时需要问的信息，说：“涉及到来返西安所用的交通工具，家庭住址要求具体到门牌号，所以有人就以为我们是骗子。” 流调人员史女士正在给一位从内蒙古额济纳旗回到西安的居民打电话，问了返回西安时间，确认了具体住址后，说：“因为您从高风险区返回，所以您需要集中隔离。” 对方：“我都做了两次核酸检测了。” 史女士：“您从高风险区返回，所以还是需要集中隔离。我们会有网格长联系您。” 对方：“我一个人住，隔离我就在家隔离！” 史女士：“但是根据疫情防控政策，是需要集中隔离的。这几天疫情比较严重，所以需要全民配合。” 之后，史女士继续对这位居民做思想工作，最后说通了。 另一间办公室，流调人员梁女士正在给一位从甘肃张掖来西安的女士打电话。 梁女士：“您现在人在西安吗？” 对方：“在呀。” 梁女士：“因为张掖现在是中风险地区，所以您需要居家隔离。” 对方：“我们准备回张掖。” 梁女士：“根据疫情防控政策，得隔离，张掖目前是风险区。” 对方：“我们出来的时候还没有呀。” 梁女士：“现在不能走动，有工作人员会联系您，办理相关手续。” 之后，仍然是一阵说服工作。 记者看到，梁女士在联系另外一人时，打了多次电话没有人接听。梁女士说：“过一会儿后再继续打。” 史女士说，遇到居民对身份的质疑，“我们就只好让他对来电号码查证核实，核实后再进行沟通。” 据了解，根据疫情防控政策，浐灞半岛社区正在对相关人员进行核实并落实管控；联合辖区各小区物业对小区公共区域、各楼栋单元等定时消杀，对出入小区的人员落实扫码测温戴口罩相关防疫工作，打好社区防疫这一环节的“阻击战”。 华商报记者 任婷/文图
