#美团骑手殴打顾客后疑仍正常工作# 【美团骑手殴打顾客后疑似仍正常工作 当事人回应：将追究骑手与平台责任】中秋节订餐，却在取餐时被美团骑手从背后偷袭，并被拉至遮阳篷下殴打、掐压颈部达3分钟。10月11日下午，北京昌平的张先生告诉正观新闻记者，他的诉求就是要追究骑手和平台的责任。 发生口角被外卖员背后偷袭 “9月21日中午1点，我在美团App点了一份外卖，订单已超时我仍然在等待。”张先生告诉正观新闻记者，小区内有固定的送餐地点，自己一年多以来取餐地点都在那里。但当天骑手没有按照定位将外卖放在指定区域，并在打电话告知时语气强硬，拒绝张先生对于送餐地点的方位引导，直接放在了小区门口点击了送达。 “骑手没有按照我的定位送餐，态度非常恶劣，嘴里还骂骂咧咧的说脏话。”张先生表示当时自己也回骂了骑手几句，两人在电话里发生了口角，“因此他就埋伏在了我取餐的地方”。 从张先生发布的监控视频中可以看到，他在弯腰提起地上的外卖时，一男子突然从背后冲出来，拽住他头发将其拉到了帐篷下。“该外卖员推搡致我后脑着地，并多次撞击地面，之后用手紧掐我的脖子，另一只手不停对我进行殴打，朝我吐唾沫，后又用腿抵着我的脖子持续约3分钟。途中我几次难以呼吸，几次产生眩晕。” 张先生表示，自己被殴打的地方是监控死角，而且该外卖员目标明确果断，“摆明是有预谋的”。直到几分钟之后，该外卖员被保安劝说起身，在张先生掏出手机报警时逃离。 将追究骑手和平台责任 报警之后，张先生在派出所试图拨打电话联系该外卖员，但一直无法接通。他从平台上查询骑手状况，发现事发后骑手配送里程数仍有增加。 “刚报警的时候我整个人处于眩晕的状态。”由于身体不适，张先生前往医院检查，初步诊断结果为全身多处软组织损伤及脑外伤后神经反应，“之后几天，我出现了头晕呕吐的状况，现在头也还是有些不舒服”。 被打后，张先生共花费了4000元左右的医药费，因身体不适他根据医嘱在家修养了半个月。 10月10日，美团回复红星新闻称，了解到该事件后，他们对此非常重视，经过对监控视频的多次排查核实，锁定了送餐骑手。他们对于骑手这种行为是零容忍态度，涉事骑手已被永久拉黑，全行业禁入，并积极配合警方调查。同时，他们已与用户取得联系，致歉慰问，将全额垫付用户治疗等费用，确保事件的妥善处理。接下来，还将加强对配送团队的管理，杜绝此类行为发生。 11日，张先生告诉正观新闻记者，他向美团投诉时，美团方面称该外卖员为外包公司的兼职人员，并将此事交予了外包公司处理。而外包公司一位经理则联系他称，需要等公司找到该外卖员后才能给出具体处理结果。 “我的诉求很简单，就是一定要追究此外卖员的责任。”张先生表示，当时他被该外卖员手腿并用卡着脖子达3分钟导致呼吸困难，“如果我那天真的就彻底呼吸不过来了呢？如果单身女性遭遇这种事情也不堪设想。”他表示同时也要追究平台的责任，对于骑手素质的把关存在问题，且至今没有得到一个解决问题的具体方案。 “警方表示进一步处理还需要等到伤情鉴定结果出来”，张先生称，目前他已经在咨询律师相关事宜。（正观新闻记者 古晨茜）#洞见计划#
