南方网讯（全媒体记者/徐乐乐）作为生命的最后驿站，殡仪馆历来神秘，甚至令人生畏。清明节即将到来，为了让公众进一步了解和理解殡葬工作，推进殡葬事业发展，26日，惠州市殡仪馆举办公众开放日活动，邀请了市民代表、志愿者、人大代表及政协委员、媒体记者等数十人前来参观，近距离探访殡仪服务。
从市区向下角梅湖驱车5公里，便到了环境清静的惠州市殡仪馆。这里三面环山、园林式格局、环境优美，尽管离繁华的闹市并不远，但由于是特殊场所，除了逝者家属祭拜之外，这里一年四季少有人问津。
当天，天空细雨绵绵，吹起了丝丝冷风。随着清明节临近，平时静谧空旷的殡仪馆区已经开始有不少人前来祭拜扫墓。对于市民陈先生一家来说，今天是一个令他们忐忑的日子，他们报名参加了市殡仪馆公众开放日活动，“来的路上，心脏还跳个不停，但儿子一直坚持要来，那就来看看吧！”上午9点许，陈先生一家到达市殡仪馆，在工作人员的带领和介绍下，开始走进神秘的殡仪场所。
惠州市殡仪馆始建于1965年，是全市最大的殡仪场所，1998年从古塘坳搬至如今的下角梅湖。馆区按省一级殡仪馆标准规划设计，总占地面积37万平方米。目前，馆区有六大功能区，分别是办公区、综合业务区（接洽业务、守灵告别）、遗体工作区（遗体接受、清洗、化妆整容冷藏、防腐等）、火化区、骨灰寄存区和树葬区。
上午10点左右，在了解了殡仪馆基本情况后，参观议程正式开始。工作人员特别提示说，这次参观属于自愿形式，大家要正确看待生与死，参观者应是身体健康、没有心脏病史、高血压，且心理素质要强的人。
在第一站综合服务区一楼，穿着整齐的工作人员在窗口正在为逝者家属办理殡仪业务。一旁展示着各类殡葬用品，柜台上标明了各丧葬用品价格。记者看到，寿衣套装目前价格在360元到680元左右，这里还有一些“现代祭品”，如“电视”、“热水器”、“冰箱”等，价格在几十元不等。而骨灰盒以及棺木则较贵，价格在几百元到上万元不等，其中最贵的一款高档棺木为1.2万元。
工作人员介绍，为落实殡葬惠民政策，从2014年开始，惠州就全面实行了免除基本殡葬服务费用，凡在本地户籍和非户籍在本地去世的，一律免除基本殡葬服务费，免费项目包括遗体接运(普通殡葬专用车)、遗体火化(普通火化炉)、骨灰寄存(不少于1年或海葬、树葬)以及遗体消毒、遗体存放(不超过3天)、遗体告别厅租用(小型告别厅)、骨灰盒(盅)(简易标准型)等。“免除基本殡葬费用后，逝者家属就不用花钱完成整个殡葬仪式，但由于有的家属对不同项目由更高的需求，所以我们也提供一些付费产品，而且均严格按照物价局标准，采取明码标准。”
记者还看到，业务大厅目前也实行自动化办公，如业务大厅收费处安装银行刷卡机，办理窗口配备居民身份证信息读取器，大楼安装指纹考勤系统以及全馆视频监控系统，在业务及馆区管理上实现自动化、规范化。“目前，馆区正积极开展文明服务，严格要求职工干部文明用语与上岗仪态，杜绝殡葬服务出现生、冷、硬、推、要等现象。”
随后，参观队伍来到寄存骨灰的思亲楼。这里可以安放2万多个骨灰盒，目前已经存放有1万多个，全部采用信息化管理。参观队伍还分别参观了火化车间、树葬区、遗体告别厅、祭祀场等。
走进遗体工作区，一股浓烈的消毒水气味扑鼻而来，这里冷藏着数百具遗体，包括因交通意外、溺水而死亡的。据介绍，这里现有遗体防腐冰箱190门，豪华单体遗体防腐冰箱20台，所使用的冰箱均符合国家环保要求。
不少参观者因为害怕驻足不前，也有十余人胆大者纷纷戴上口罩进入参观。尤其在遗体化妆间，化妆师推来一具已经化妆完毕的遗体。据介绍，逝者大约40多岁，或因溺水而亡，遗体此前受到一定程度损坏，化妆之后，面部得到修复上颜，“做这项工作可能常人不很理解，但希望大家保持良好心态，死者为大，要给予尊重，让逝者体体面面的走，是我们殡仪工作人员最大的责任。”
在火化间，工作人员只需一键“自动火化”，遗体便可被自动送入温度达600到1000多度的高温火化炉，约1小时后，遗体便化为骨灰。工作人员介绍，这里共有5台火化炉，其中包括3台YQ欧亚5000型高档拣灰炉和2台普通火化炉。去年，这里还安装了2台尾气设备，火化所产生的废弃经过设备处理后能够达到“零排放”。
惠州市殡仪馆馆长罗楠告诉记者，目前，这些设备的年处理遗体能力可满足本辖区内的殡葬服务需求，每年辖区内遗体火化率达到100%，2016年遗体火化量为5700具。“相比往年，去年火化量增加了五六百具，这也可一定程度上反映选择火化方式的多了，科学殡葬理念越来越得到广泛认可。”
参观中，记者注意到，市民陈先生的儿子一直走在最前方，认真聆听工作人员的介绍。陈先生的儿子今年9岁，上小学四年级。陈先生说，儿子对科学知识有着浓厚兴趣，家里买了很多社会与科学类的书籍，“我是做生意的，本来不想来，说心里话也很害怕，因为大家都说生意人来这个地方不吉利，但儿子好奇心太强，坚持要来看，就拉着我们夫妻俩过来了。”
陈先生说，参观之后对人生又有了多的理解，死亡是生命的规律，与其迷信，不如科学了解和看待，“儿子在参观过程中学到了不少生命科学的知识，他说回去还要写一篇参观作文，我觉得这样很好。”
参观队伍来到树葬区，这里种植着700多株罗汉松和美叶榕，面积约为9000平方米。工作人员介绍，殡仪馆从2012年以来每年举行一次海葬、树葬活动，截至目前，累计海葬骨灰241具、树葬骨灰235具。
“殡葬服务工作任重道远，需要社会各界人士的了解、理解和参与。”罗楠表示，今年清明节，将继续引导市民开展无烟祭拜、鲜花祭拜、海葬、树葬等绿色祭拜及殡葬方式，并且从7月1日起，将全面禁止鞭炮及大型焚烧祭祀活动，树立环保、科学、绿色的丧葬理念，同时进一步提高殡葬服务水平，完善服务方式，推进殡葬事业改革。