原标题：科学测温有讲究 选5个点测10分钟算温度平均值
华商报讯（记者 李琳）供暖进行中，不少市民觉得自家温度低，但向物业或者热力公司反映后，测温结果却是温度达标，由此难免出现纠纷和争议。那么究竟该如何科学测温呢？华商报记者就此采访了西安一家热力公司的专业人员。
科学测温：应在门窗关闭1～2小时后进行
昨晚7时，热力公司工作人员介绍说，居民自行测量的温度，由于时间段、测量地点、测量工具的不准确，会导致测量的温度不标准。
首先测温的仪器必须是经过检定合格的器具，室温检测器具应使用准确度等级达到±0.1℃及以上并经质量监督管理部门检定合格的测量器具。
此外，测量温度时也不是室内任何一个区域的温度都能代表平均温度，刚打开过窗户测量也不合适。测温应在用户门窗关闭1～2小时以上情况下进行，选择人员长时间滞留、活动频繁的房间，如起居室、卧室、卫生间等区域检测，阳台、过道、楼梯、电梯间不能作为测温地点。
测温点与卧室、起居室（厅）内壁的距离不小于1米，距地面高1～1.5米，卫生间只设置中间一个检测点，测温时间不少于10分钟，选取五个测量点温度的平均值作为检测结果。
市民呼吁：供暖最低温度提高至18℃
按照《西安市城市集中供热管理条例》规定，采暖期内集中供热用户室内温度须保持在18℃±2℃，不得低于16℃。市政部门表示，因室温不达标产生争议时，用户可先与小区物业公司联系核实情况，协商处理；产生纠纷的，可与所在区域热力企业联系解决。
如果用户、物业公司、热力公司三方对室温是否达标都存在争议，西安城六区用户可向西安市供热监管中心提出测温申请，监管中心将依程序实地测量，出具室温测量结果。室温确不达标的，根据相关数据判定原因，厘清责任，责令改正。非城六区用户可向所属区县住建部门提出测温申请和处理。
很多业主反映，西安将供暖最低温度设为16℃，已不能满足人们对舒适度的要求，该标准应该予以提高，此外，最低温度16℃并不是允许市政集中供热24小时都是16℃，这显然也是不合理的。而对于16℃的最低供暖温度，西安一家热力公司负责人也坦言：“有些低，市民待在家里会觉得冷。”
据了解，目前一些北方省份已调整了供暖温度，如河北已将供暖最低温度提高到18℃，不知西安何时能跟进。
西安供暖不热小区为啥集中在城东城西
气温持续走低，暖气不热甚至冰凉，实在是窝心。这几日，不断有市民反映自家暖气不热，而华商报记者梳理发现，供暖不热的小区多集中在城东和城西。
城东：多个小区突然都不热是热力公司调试设备
■万寿路昆仑社区
业主王先生说，社区是市政集中供热，可自从供暖开始就时好时坏，前几天下雪后气温骤降，家里暖气却在这时候掉链子，晚上测室温只有14℃。社区物业一位负责人解释，暖气不给力是因为最近几天东郊能源公司给的压力不够。
■公园北路鹿园小区
85岁的姬老太太说，之前还挺好，11月21日开始暖气就不行了，“下雪天冷应该提高温度才对啊，咋能更凉了呢？”小区物业贴通知说是东郊能源公司有问题，但具体原因不知道。
■唐都医院家属院
一位住户说，最近暖气一直不好，室温勉强能达到16℃，问物业说东郊能源公司给的压力低，回水温度几乎只有往年的一半，担心之后还会遭遇降温，希望集中供暖企业能重视起来。
回应：负责东郊区域市政集中供热的东郊能源公司客服人员解释说，公司近期在进行系统升级，设备一直在调试，23日晚10点已经正常，预计很快用户家就热了。
城西：暖气不热物业也无奈 热力公司称“气短”2台锅炉停运
■土门附近和基听城小区
业主王女士反映，家里是地辐热供暖，卧室温度只有15℃，问物业说是压力不够导致暖气不热，没办法解决。对此，小区物业经理介绍说，小区已经是第五年供暖了，内部管网也正常，这两天暖气不行，是因为热力公司给的热水温度低，“居民有意见，可物业也没办法。”
■劳动南路城建大院
住户周先生投诉说，负责小区供热的是阳光热力公司，但从15日开始供暖就不正常，这两天下雪后管道更是冰凉。
■丈八北路美立方小区
昨日，该小区物业办工作人员反映称，小区有1000多户业主，从25日晚上开始，热力公司供水温度不够，住户普遍反映暖气不佳，物业向热力公司反映后，热力公司也派人到小区现场查看并做了记录，“不知什么时候能恢复正常。”
回应：据负责西郊区域供热的西安热电阳光热力有限公司客服人员介绍，造成部分小区暖气不热的原因是因为该公司被“限气”了，2台天然气锅炉都被迫停运了，剩下的锅炉带不动全部用户，因此水网用户普遍受到影响。公司正在和相关部门积极沟通。
西安秦华天然气公司相关负责人表示，最近受大雪天气影响，天然气供应紧张，缺气状况比往年来得早，形势更严峻。但并没有对热力公司“限气”，而是主管网压力极低，影响了锅炉正常运行，随着气温回升，这种情况有望缓解。 华商报记者李琳
>>供暖应急小知识
暖气爆裂漏水怎么办
供暖季已经开始，除了暖气不热让人闹心，我们还可能被暖气管道爆裂漏水弄得措手不及，那么遇到这种情况，该如何应急呢？
首先需要了解的是，散热器手动排气阀是由黄铜铸造加工而成，脆性大，切忌在上面挂物品，否则极易压断阀体，造成跑水事故。
一旦出现暖气爆裂漏水，如果散热器前没有阀门，用户应立刻联系供热公司，关闭单元阀门，用厚毛巾、抹布等物品将其堵上，减少水流量。如果散热器前有阀门的，应尽快关闭阀门。如果排气阀断裂或漏水，要立即用毛巾等物品将其堵上。如果是暖气管连接处漏水，要用毛巾或抹布将管缠上，留出一段放到盆中，让水流到盆里。