据“国家移民管理局”微信公众号15日报道，近日，一通12345热线来电转到了新疆喀什红其拉甫边境派出所。所长买买提江·阿布都克力接到电话，愣了半天，戍边22年，他头一回遇到这样的事。
工单上清楚写明，投诉人是一名六年级学生，投诉对象是新疆喀什红其拉甫边境派出所，投诉理由却空着。
买买提江把近期工作逐一梳理，巡逻、救助、调解、办证……实在想不出，究竟是哪个环节出了问题。
经过沟通，原来这并非真正的投诉，而是来自祖国北方的一句令人温暖的问候。
家住内蒙古的六年级学生小娜（化名）从网上一段视频中，看到了红其拉甫边境派出所民警在高原巡逻的画面，记住了雪山界碑旁移民管理警察的身影，为他们在“生命禁区”的坚守深深感动，想为那里的民警送一面锦旗。
可派出所地处偏远，小娜在地图上找了又找，始终没能找到准确地址。她最终选择拨通了12345，打出了这通“投诉电话”。
放下电话后，买买提江红了眼眶：“这哪是投诉？孩子是在找咱们啊！”
趁着假期，小娜和家人一路辗转千里，把锦旗亲手送到红其拉甫边境派出所。锦旗上写着她最想对边境民警们说的话，“扎根雪域守疆界，一片赤诚护山河”。
在红其拉甫，这样的心意并不陌生。
红其拉甫是塔吉克语，意为“不可逾越的红墙”。
公开资料显示，新疆出入境边防检查总站喀什边境管理支队红其拉甫边境派出所驻守在平均海拔超过4300米帕米尔高原，守护着415.4公里边境线。这里含氧量不足平原地区的一半、年平均气温0℃以下、风力常年在7级以上，是名副其实的“生命禁区”。
同时，红其拉甫口岸是中巴经贸往来、人员通行的重要关口，跨境通行事务繁杂。民警日常需要巡查多条通外山口，工作任务繁重。红其拉甫边境派出所也因此被称为“守护生命禁区的派出所”，是我国条件最艰苦、海拔最高的边境派出所之一。
红其拉甫边境派出所的民警总是用最大的热忱，克服艰苦条件，全力帮助每一名办事者、求助者。派出所的荣誉室墙上，锦旗一面挨着一面，每一面锦旗背后都有一段故事：
据喀什地区融媒体中心报道，11月12日，巴基斯坦籍商人Sunny Abbas双手紧握民警的手，用不太流利的中文连连致谢，并专程送来一面锦旗，感谢民警快速帮自己找回遗失的贵重物品。
据塔什库尔干塔吉克自治县融媒体中心报道，去年家在上海的王先生因工作赴塔什库尔干塔吉克自治县（简称塔县），途中车辆突然爆胎。接到报警求助，民警迅速赶到帮其解决了困难。去年10月7日，王先生从上海给红其拉甫边境派出所寄来一面锦旗“无人区里显真情 荒野急救暖人心”。
