日前，在梧州骑楼城金点子收集站，工作人员正逐一整理游客提出的意见建议，并标注后续跟进方向。“金点子收集站”这一固定点位、常态开放的文旅民意渠道重点征集场景打造、景区配套、文化传播等方向的“金点子”，也收集市民群众、游客在游玩过程中的“吐槽点”。
今年国庆黄金周期间，“听劝的梧州”走红网络。如何让“听劝”转化为文旅产业提质的长效举措？梧州市纪委监委驻市文广体旅局纪检监察组主动靠前监督，通过列席会议、谈心谈话等方式，督促驻在部门严格落实市委市政府部署要求，把“听劝”做法固化为制度机制，拓宽线上线下涉旅诉求反映渠道，健全快速响应机制，让群众呼声事事有回应、件件有着落。
近年来，梧州市加快打造岭南历史文化名城，文旅产业快速发展不仅受到本地群众高度关注，也吸引了不少外地游客前来“打卡”。梧州市纪委监委立足“监督的再监督”职责，紧盯文旅产业发展过程中的突出问题，将纠治导游乱象、强制消费、不合理低价游等侵害群众切身利益的问题纳入重大民生实事，督促文旅、市场监管等部门靶向纠治文旅市场的顽瘴痼疾，以精准有力监督护航文旅产业高质量发展。
“特价团”“惠民游”“购物赠旅游卡”等“套路化”营销手段容易让群众落入消费陷阱。该市纪委监委与市文广体旅局充分发挥“双专班”作用，建立定期会商制度，及时梳理12345政务服务热线与“一键游广西”平台的涉旅诉求，坚持从群众诉求痛点里找准监督方向，以“群众点题”牵引监管重点。
针对群众反映较多的不合理低价游问题，该市纪委监委督促文旅部门开展“双线”专项整治，“线下”重点检查旅行社及线下服务网点，现场整改虚假宣传问题，“线上”对违规引流经营主体开展清查，处置涉旅违法账号，下架“非法网络招徕”等违规短视频。驻市文广体旅局纪检监察组紧盯问题背后的市场综合行政执法履职不力问题，聚焦旅游执法“处置软、震慑弱”等突出短板，对执法支队主要负责人开展约谈提醒，压实一线执法监管责任，倒逼执法部门主动履职、从严治乱。
加强文物保护利用是赓续岭南历史文脉的基础性工作，也是促进文旅融合效能释放的关键抓手。驻市文广体旅局纪检监察组将监督“探头”嵌入重点文物保护单位和相关景区，对群众反映的某单位占用文物景区场所进行办公的问题，主动靠前监督，多次与驻在部门党组主要负责人会商研判，督促细化搬迁方案、明确时间节点、压实整改责任。目前，涉事单位搬离景区办公工作正稳步推进，切实盘活景区公共资源，恢复景区公共服务功能。
该市纪委监委在强化涉旅乱象监督的同时，也加强对骑楼城、六堡小镇等一批重点文旅项目建设的全要素、全链条、全环节监督，确保项目建设到哪里，监督检查就跟进到哪里，助推重点文旅项目廉洁高效推进。
骑楼城是梧州文旅的“流量担当”。该市纪委监委把骑楼城综合提升项目纳入政治监督、重大项目专项监督重点清单，针对骑楼城项目建设周期长、环节多、资金密集的特点，充分发挥“组组”联动监督作用，紧盯招投标、工程进度、资金使用、干部作风等项目推进节点和廉政风险点，深入一线靠前监督，对监督发现的部门衔接不畅、消防验收滞后等问题，通过制发监督提醒函、开展监督谈话、组织多部门会商等方式，督促各职能部门转变工作作风、主动加强沟通协调，推动项目建设跑出“加速度”，推动已开街区业态供给提档升级，让游客在百年骑楼中读懂岭南文化，舒心打卡、尽兴游玩。（梧州市纪委监委）
