今年以来，武威市纪委监委聚焦物业领域信息不对称难题，督促市住建部门着力推进“阳光物业”建设，以公开公示强监管、促规范、提服务，构建企业主动公示、部门全程监管、社会广泛监督的共治格局，推动物业服务突出问题整治成果惠及广大群众。
“我们督促住建部门制定《物业服务信息公示栏》标准化模版，明确公示范畴，推动小区物业服务企业在醒目位置设置标准化公示栏，公示物业服务企业名称、服务内容、服务标准、收费项目等情况，让业主明明白白消费。”市纪委监委相关负责人表示。
与此同时，市纪委监委紧盯小区公共收益、住宅专项维修资金使用等群众关切，督促相关责任部门分别对416个小区的住宅专项维修资金、261个小区公共收益开展第三方专项审计，共追回81个小区公共收益108万元、追缴维修资金1167万元，推动开设公共收益账户492个，归集公共收益343万元，督促相关物业企业让资金进专户，并向群众公开公示，保障业主知情权。
市纪委监委督促市住建部门建立“收集——办理——反馈——评价”全链条闭环机制，在住宅小区楼栋醒目位置张贴整治海报、公示线索征集二维码，通过官方网站向社会公开物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等5个方面的整治内容，结合投诉举报电话、电子邮箱、12345便民服务热线等多种渠道，广泛征集问题线索，接受公众监督。截至目前，累计受理处置群众诉求869件，办结率97%。民勤县常态化开展板凳联席议事，把协商会场设在小区院落当中，围绕设施维修、环境提质、纠纷调处等民生热点，组织各方当面沟通商议，推动物业矛盾纠纷就地化解、源头消解。
为深化物业服务领域突出问题源头治理，市纪委监委推动住建部门探索“五融合”工作法，从源头规范小区议事决策流程，严格实行“业主提议、业委会先议、居委会建议、社区党组织审议、业主大会决议、结果公开、实施公示”全流程公开机制，构建社区党组织领导下的居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行新模式。凉州区成立“睦邻议事屋”，居民、物业、社区每周围坐“圆桌会”， 停车难、垃圾清运慢等260余个问题在“一事一议”中迎刃而解。天祝县创新 “四单”服务机制，通过“社区、部门派单——物业接单——业主评单”方式，解决了42户群众的急难愁盼问题，群众的居住幸福感持续增强。（供稿 张生韬 编辑 达小强）
