“报销款到账了，心里踏实多了。”近日，阜阳市颍泉区行流镇养老服务中心刘大爷收到医疗救助金后，对前来回访的区纪委监委工作人员说道。
此前，该区纪委监委下沉走访时发现，刘大爷因突发晕厥经120急救送医，属于急诊情形，未能按常规流程办理基层转诊，需出院后凭票据到医保部门审核申请救助。类似情况在辖区养老机构并非个例：部分困难群众对医疗救助政策知晓不足，遇到急诊等特殊情况缺少代办协助，致使符合条件的救助对象未能及时享受医疗救助待遇。
群众急难愁盼在哪里，监督就跟进到哪里。该区纪委监委将困难群众医疗救助政策落实纳入民生领域专项监督，立足职责定位，向区医保局制发监察建议书，督促职能部门开展目标人群全面摸排回访，逐人核实就医和报销情况，对符合政策的对象，按规定补办手续、足额发放救助资金，推动惠民政策落地见效。
整改不止于个案补救。该区纪委监委督促医保、民政、卫健等部门举一反三，建立养老机构与基层医疗机构定期对接机制，明确专人协助老年人办理转诊备案、慢性病申报；同步开展医保政策进养老机构宣讲，依托帮办代办、主动排查，推动惠民政策落实由“群众被动申请”向“部门主动落实”转变，实现应知尽知、应享尽享。
“一次报销回访，折射出民生政策落地的堵点难点。”该区纪委监委相关负责人表示，下一步将持续聚焦养老、医疗、社保等民生领域，以“小切口”开展专项整治，推动全链条治理，让惠民政策精准直达群众，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。（阜阳市纪委监委）
