“现在交物业费，每个季度收支明细都详细公示，咱们这钱交得踏实！”日前，在浙江省龙游县国玥府小区，业主李大爷对前来开展“回头看”的我们说。
这个小区物业费收缴率一度低迷，仅有三成；如今，这一数字升到了95%。变化，源于一场整治行动。今年以来，县纪委监委将“物业服务领域突出问题”纳入集中整治重点，推动职能部门扛起责任、主动作为，用实实在在的整改成效，回应群众对“安居”的期盼。
此前，我们在日常监督中发现，物业服务类投诉长期居高不下。公共收益“去向不明”、物业费“质价不符”、设施老化无人维修，成为群众反映的“高频词”。为此，县纪委监委联合县住建局成立工作组，制定监督方案，构建“纪委牵头、部门主责、属地协同”的工作格局，依托“室组地”联动监督机制，开展问题摸排，逐一建立问题、责任、整改“三张清单”。对整改进度滞后的单位，及时发送工作提醒函、开展约谈，确保逐项整改到位。督促住建部门出台物业服务质量评估方案，建立物业服务质量季度评估机制，对物业服务质量进行评估，结果向社会公示，一批“老大难”问题得到有效解决。截至目前，已推动整改问题672个。
针对公共收益有关问题，县纪委监委督促住建部门出台治理方案，统一规范公示模板，每季度通过“线上+线下”双渠道公开收支明细，并推动引入业主委员会离任专项审计。县纪委监委相关派驻纪检监察组在督查中发现两个小区近9万元公共收益长期存放在非物业名下账户或业委会主任个人账户，当即下发督办函，督促住建局责令整改，并严肃约谈相关责任人。很快，所有资金全部转入专户。
下一步，我们将持续聚焦民生实事强化监督，推动出台规范住宅小区公共收益管理等制度，并定期开展“回头看”，严防问题反弹，以小切口服务大民生，把问题清单变为群众的满意清单。（讲述人 陈琦 许家喜 浙江省龙游县纪委监委干部）
