“之前想去办公交优惠卡，得转两趟车到市区网点，我们腿脚不便的老人折腾不起。现在工作人员直接上门来办，卡到手就能用，实在太贴心了。”握着刚送到家的公交优惠卡，阜阳市颍泉区特困老人王奶奶连连道谢。
此前，该区纪委监委在走访中收到多名困难群众反映：办卡点位远、流程繁、出行成本高。区纪委监委随即将该问题纳入民生领域监督重点清单，牵头建立民政、公交集团、镇街三方联动会商机制，压实各环节责任，打通数据壁垒。
该区纪委监委深化“群众点题、监督破题、部门答题”工作机制，督促民政部门联合市公交集团推出低保、特困等低收入人口公交优惠卡上门集中办理服务，构建“上门收集—集中办理—送卡上门”全闭环，实现“政策多跑路、群众少跑腿”。
为防止惠民政策“上墙不上心”，该区纪委监委围绕政策覆盖范围、办卡流程规范、补贴资金落实等关键环节开展专项督查，严肃纠治推诿扯皮、优亲厚友、虚报冒领等问题。督促相关部门通过村（社区）公示栏、网格员入户、村级大喇叭等渠道宣传政策，精准摸排符合条件人员，确保应办尽办、应享尽享。截至目前，全区已为2400余名有出行需要的困难群众完成办卡及上门配送。
“民生监督的成效，最终要体现在群众满意度上。”该区纪委监委相关负责人表示，下一步将持续紧盯群众新诉求，深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治，推动更多惠民举措落地见效，让群众在正风肃纪反腐中有更多实实在在的获得感。（阜阳市纪委监委）
