“以前一下雨屋里就渗水，外墙皮也脱落得厉害，总担心砸到人。现在修好了，心里踏实多了。”近日，怀远县纪检监察干部回访时，禹泽园小区居民夏先生指着修缮一新的外墙高兴地说。
此前，该县纪委监委在梳理12345政务服务热线及信访台账时发现，禹泽园小区部分楼栋因外墙防水层老化，每逢降雨便出现渗水返潮，群众反映强烈。县纪委监委随即向县住建局发出工作提示函，督促其举一反三，对全县住宅小区开展拉网式排查，推动拨付专项维修资金150余万元，修复面积1.36万平方米，惠及1517户群众。
物业服务关乎居民生活质量，是群众身边的“关键小事”。今年以来，怀远县纪委监委聚焦物业服务突出问题，围绕物业服务质价不符、公共收益管理混乱、维修资金使用不规范等民生痛点，以系统性排查、闭环式整改、制度化建设打出监督“组合拳”，切实以整治实效守护群众“安居梦”。
该县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，统筹“室组地”监督力量，联合住建、综合执法等职能部门，对全县92个住宅小区逐个过筛。整合信访、12345热线、巡察反馈、审计移交的突出问题，建立问题清单、责任清单、整改清单，实行挂图作战、对账销号。截至目前，发现并推动整改公共设施损坏、消防安全、公共收益管理等方面问题129个，约谈提醒物业公司60家。针对公共收益管理不规范问题，推动全县82个小区规范建立公共收益账户，归集移交资金158万元。
在纠治问题的同时，该县纪委监委注重源头治理，推动从具体问题整改向系统施治延伸。聚焦物业费收缴难等行业堵点，推动制定《怀远县住宅物业服务费清欠协调联动工作流程》，构建“住建+法院+司法”协同处置链条，有效破解收缴工作现实梗阻。同时，推动印发《关于建立县级领导联系帮扶住宅小区物业管理工作机制实施方案》，建立县级领导领衔督导、现场协调、难题会办制度，健全完善以上率下、多方协同的治理格局。
“物业问题关乎千家万户，容不得半点敷衍。”该县纪委监委相关负责人表示，将持续紧盯物业监管和民生诉求处置中的责任缺位、作风漂浮等问题，对履职不力、整改不到位的严肃追责问责，让群众在一个个问题的解决中切实感受到正风肃纪的成效。（蚌埠市纪委监委）
