来源：扬子晚报
女子花2000住希尔顿却得虫咬皮炎 住希尔顿得虫咬皮炎前台称曾有先例
[女子花2000住希尔顿却得虫咬皮炎 住希尔顿得虫咬皮炎前台称曾有先例]近日，网友柳先生发帖爆料，其与女友桂女士入住深圳宝安新安希尔顿欢朋酒店期间，女方遭不明虫类叮咬，确诊虫咬皮炎。据了解，二人8月16日入住该酒店，预订五晚住宿共花费2014元。入住前两晚，桂女士腿部陆续出现红肿瘙痒包块，二人起初误以为是普通蚊虫叮咬并未重视。直至第三晚，皮疹大面积增多，症状与普通蚊咬差异明显，她随即怀疑房间存在蠓虫等虫害，并向酒店前台反馈问题。
桂女士透露，前台曾坦言此前有其他客人出现过类似叮咬症状。但客房经理查看伤情后，未重视虫害隐患，反而判定可能是皮肤过敏，建议其就医检查。桂女士就诊后，被医院确诊为虫咬皮炎，虽无法确定具体虫类，但明确为虫类叮咬所致。投诉后，酒店为二人更换套房，换房后未再出现新的叮咬症状，证实原客房存在虫害问题。
涉事酒店回应记者，酒店常态化开展客房清洁、布草更换、虫害消杀工作，每周固定消杀并留存记录，8月10日、8月17日均完成全域消杀。接到客诉后，酒店已对涉事客房及同楼层开展专项消杀、虫害排查，并强化日常巡检。同时酒店予以否认，称开业以来从未接到同类虫害叮咬投诉，与前台此前表述相悖。
当事人表示，酒店仅同意承担30余元医药费，还曾提出100元补偿，且该费用需由当班前台员工私人凑付。当事人不愿让员工承担酒店责任，该笔补偿最终未兑付。酒店后续解释，员工自掏腰包赔付属于个人不当提议，并非官方正式赔付方案，未经过管理层及财务审批，目前已对涉事员工开展约谈培训。
据悉，当事人曾提出前三晚共计300元的退款诉求，酒店同意通过原预订渠道补偿，但因柳先生出差无法通过原渠道收款，且其坚持酒店需走官方正规赔付渠道、拒绝私人转账，双方因赔付方式分歧僵持不下。目前，两名当事人已放弃赔偿诉求，希望监管部门介入核查酒店卫生与消杀流程，彻查客房虫害隐患。（见习记者 张岑晏）
