“以前小区物业服务质量不高、公共设施设备维护不及时，门禁系统失效已久，催了很多次都不维修。现在我们小区门禁系统终于恢复正常使用了，物业工作人员的态度也好很多，物业服务问题得到了及时解决。”日前，防城港市港口某小区居民在该市纪委监委干部回访时满意地说道。
今年以来，防城港市纪委监委在日常监督中了解到，群众通过12345热线、信访举报等渠道反映物业服务问题较多。随即将物业领域突出问题作为群众身边不正之风和腐败问题集中整治的重要任务，重点聚焦物业服务企业履约缩水、住宅专项维修资金使用不规范、行业监管履职不力等方面问题开展排查整治。
物业管理与群众日常生活紧密相连，是基层治理的重要一环。该市纪委监委把收集到的问题形成台账，逐一核查处置，采取“室组地”联动监督方式，及时向市住建局党组发出工作提醒，成立专项工作小组，组织职能部门召开工作协调会，深入一线核查问题，监督推动住建部门全程跟踪督办、约谈涉事物业企业，整治物业服务乱象，及时回应群众诉求。
同时，采取“四不两直”、实地暗访等方式，深入各住宅小区、物业服务企业，对专项治理工作推进、问题排查整改、行业监管履职等情况开展监督检查，重点督查市住建局对物业企业准入退出、招投标监管、信用评价等工作落实情况，及时发现监管薄弱环节和廉政风险点。针对监督检查中发现的工作处置不力等问题，及时约谈市住建局相关责任人，督促立行立改，切实推动行业监管责任落地落实。
在监督推动下，目前全市归集物业专项维修资金691万元，重点用于小区电梯、消防、供水系统等方面，有效解决小区公共设施老化、房屋渗水等群众关切问题，惠及群众500余户。其中，7个小区共计15个维修项目申请使用物业专项维修资金约20万元，有效维护小区正常秩序，确保居民的诉求不出小区、就地解决。
“紧盯维修资金使用不规范、公用设施设备维护不到位等问题，开展常态化排查整治，实行台账管理、闭环整改、动态清零。”该市纪委监委相关负责人表示，将督促主管部门深挖问题根源，举一反三排查行业监管漏洞，完善管理机制，建立健全服务质量考核等全流程管护机制，引导物业服务企业规范经营，不断提升物业服务质量水平，为群众营造和谐、舒适的居住环境。（防城港市纪委监委）
