淮北相山:精准监督护安居 物业服务暖民心
安徽省纪委监委网站
“压在心里的大石头总算搬开了,如今房屋维修有保障,住着特别踏实!”在淮北市相山区小区环境正悄然改善,物业服务质效稳步提升,越来越多的居民为家门口的变化由衷点赞。这份不断升温的安居获得感背后,是区纪委监委立足监督职能、深推民生治理的不懈实践。
今年以来,相山区纪委监委立足“监督的再监督”职责定位,紧盯物业服务领域群众反映强烈的痛点难点,以日常监督与民生治理的深度融合,通过精准纠偏、攻坚破难、建章立制,压紧压实行业监管责任,持续推动物业领域乱象真整真治、基层治理效能稳步提升。
监督下沉,压实行业监管责任。该区纪委监委坚持问题导向,推动“民声”诉求转化为治理“哨声”。通过整合12345热线、信访举报、实地督查等渠道,起底物业服务质价不符、管理混乱、设施管护滞后等突出问题,建立问题清单和整改台账。在监督推动下,住建、属地街道等部门监管责任进一步压紧压实,职责边界更加清晰。该区纪委监委以常态化抽查、闭环式督办,精准纠治物业服务中履职不到位、监管“宽松软”等现象,推动物业企业规范服务、转变作风,真正把小区物业服务干到群众心坎上。
靶向攻坚,守护群众安居资金。住宅专项维修资金是群众的“安居钱”“养老钱”,一分一厘都牵动民心。该区纪委监委紧盯开发商代收未缴、拖欠挪用等历史遗留积弊,坚决破除“坐等整改”的惯性思维,跟进监督、逐项对账,推动职能部门由被动应付转向主动破难,推动追缴维修资金500余万元,全部纳入专用账户严格管理。在持续监督推动下,维修资金查询难、使用难等群众“烦心事”得到有效破解,让群众真切感受到监督带来的实效。
标本兼治,夯实基层治理根基。该区纪委监委坚持标本兼治,在做实问题整改的同时,着力以监督推动制度完善、治理增效。依托“红色物业”建设,推动健全“四方联席”“街道吹哨、部门报到”等协同机制,打通跨部门治理堵点。督促完善物业企业信用评价、考核奖惩和淘汰退出机制,以刚性约束促进行业规范运行;推动业委会履职与经费管理更加透明,全面落实收支公开,主动接受群众监督。同步抓好群众诉求闭环处置,高效推动203件梯控管理、设施维护、服务缺位等物业诉求化解到位。在该区纪委监委的持续监督推动下,小区公共收益管理进一步规范,侵占挪用等违规行为受到严肃纠治,以监督力度守护群众安居温度。
“监督只有进行时,没有完成时,我们将持续聚焦民生领域重点环节,在精准监督、跟进监督上持续用力,以监督之力推动物业服务提质、基层治理增效,切实把民生实事办到群众身边、把幸福安居落到群众心上。”相山区纪委监委相关负责人表示。(淮北市纪委监委)