“以前在广场遛弯、带孩子，最发愁的就是没地方上厕所，特别不方便。如今新公厕建好开放，这下可解决了我们的大难题！”家住合肥经开区南郡明珠小区的居民连连称赞。
该广场是周边居民休闲健身的主要场所，过往人流密集，长久以来无公共厕所成为民生短板。锦绣社区服务中心纪委发现该情况后，迅速将其纳入民生领域监督重点，坚持“群众点题、纪委监督、物业答题”的工作思路，第一时间联合紫云社区组建监督小组，下沉小区一线开展实地核查。
监督小组通过与居民面对面交流、查看现场实际情况、约谈物业负责人等方式，详细了解问题症结，明确物业主体责任，现场交办整改任务，要求物业制定整改方案、加快施工进度，并派员全程跟踪监督整改进度，及时协调解决施工过程中遇到的难题。在专项监督推动下，施工建设各项工作有序开展，原本搁置多年的项目高效推进。如今，便民公厕已顺利建成并投入使用，内部设施齐全、干净整洁，还安排了专人定期打扫维护，切实解决了群众“如厕难”问题。
近年来，经开区纪检监察工委始终坚持把群众的“关键小事”当作民生监督的“头等大事”来抓，紧盯群众反映集中的突出问题跟进监督、精准监督，推动职能部门主动履职、破解难题，以实打实的监督成效解决群众烦心事、揪心事，切实守护好群众看得见摸得着的民生幸福感。下一步，经开区纪检监察工委将持续深化民生领域“小切口”专项监督，聚焦基础设施升级、民生服务提升等关键环节，把监督的“力度”转化为服务群众的“温度”，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。（合肥市纪委监委）
