“在家门口就能咨询社保问题，不用专门请假跑社区，太方便了！”近日，在淮北市相山区东山街道朝阳菜市场的“办公晨摊”前，面对前来回访的区纪委监委工作人员，刚办完事的居民张大姐连连称赞。
这样的“办公晨摊”，如今已遍布东山街道7个社区。从办公室到一张折叠桌，变的是服务场景，不变的是为民解忧的初心。而这道基层治理的“风景线”背后，正是相山区纪委监委以有力监督推动便民服务下沉、解决群众急难愁盼的生动缩影。
此前，东山街道周庄社区服务阵地有限，群众办事“跑腿多、耗时长”。社区居民大多集中在朝阳菜市场周边，周庄社区便顺势而为，把办公桌搬到菜市场门口，推出“办公晨摊”工作法，让服务跟着群众走。
一个“土办法”，解了真难题。相山区纪委监委在开展下沉遍访时了解到这一做法，敏锐意识到，这正是打通政务服务“最后一米”的有效探索。随后，区纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，督促东山街道党工委将“办公晨摊”全域推广列为书记领办基层治理项目，统筹推进7个社区全覆盖落地。街道纪工委跟进监督，对点位选址、服务流程、人员排班等关键环节全程把关，确保推广不走样、服务不打折。
截至目前，该街道累计开展“办公晨摊”80余场，服务群众1.2万余人次，办理各类政务事项197件。11个便民服务摊位覆盖菜市场、广场、小区出入口等群众高频活动场所，打破了传统政务服务“固定时间、固定地点”的限制，让群众在买菜、晨练的间隙就能办成事。
便民服务不仅要“办得了”，更要“办得好”。在监督推动下，“办公晨摊”不断拓展服务边界--社保医保咨询、证件代办帮办、政策宣讲、矛盾调解等“一站式”综合服务一应俱全，还联动社会组织开展义诊、理发、健康科普等志愿服务。摊点专门设立群众意见箱，累计收集意见建议和民生诉求160条，办结率达96%，形成了“收集-办理-反馈”的闭环机制。40余名党员干部下沉一线，排查化解邻里纠纷、物业矛盾等问题90余件，基本实现“小事不出社区、矛盾就地化解”。
“把办公桌搬到群众中间，搬到的是距离，拉近的是人心。下一步我们将持续深化‘监督+服务’融合机制，围绕群众新需求、新期盼，督促职能部门不断优化服务内容、拓展服务场景，以有力监督推动便民服务走深走实，让群众真切感受到纪检监察就在身边。”相山区纪委监委相关负责人表示。（淮北市纪委监委）
