“我心上的石头终于落地了，真是太感谢你们了！”近日，临夏州东乡县一名群众足额收到拖欠许久的房屋改扩翻补助款，向前来开展信访化解回访的州纪委监委工作人员再三致谢。
今年以来，全州纪检监察机关立足职能定位，聚焦民生领域信访重点群体、重点问题和关键环节，强化监督，压实责任，推动解决群众反映强烈的突出问题，全力守护群众合法权益。
州纪委监委整合监督力量，与信访部门加强协作联动，组建职能部门工作专班和纪委监委专项监督工作专班，专题部署、现场走访，精准剖析问题根源，找准病灶、综合施策，实行清单化管理、节点化推进，确保信访问题化解“清仓见底”。
“我们坚持信访化解和查办案件一体联动，压实行业部门主体责任，推动民生信访问题快解决、真解决。”州纪委监委第五监督检查室负责人介绍。
为切实提升信访问题化解质效，州纪委监委成立专项督导组，不定期下沉一线，压实相关部门单位责任，全程跟踪督办，从严纠治推诿拖延、履职不力等问题，推动民生信访事项高质高效闭环处置。
全州各级纪检监察机关因地制宜，推进民生领域信访化解。
州纪委监委派驻州政府办公室纪检监察组紧盯责任落实、工作作风、办理时效，通过查阅资料、实地检查等方式跟踪监督，推动打通民生信访化解堵点和难点，确保措施落地。
康乐县纪委监委前移监督关口，依托“一站式”矛盾纠纷化解平台，嵌入式监督群众信访全流程，并建立“回头看”机制，真正让问题清单变为群众满意清单。
积石山县纪委监委建立与信访、人社、住建、民政等部门定期会商机制，分类建立信访事项台账，对疑难复杂问题集中攻坚、破解瓶颈，最大限度解决群众合理诉求。
东乡县纪委监委全力攻坚疑难信访积案，成立督查专班，明确节点时限，逐一摸排重点信访件，构建一案一领导、一案一专班、一案一方案化解机制，约谈问责履职不力人员，确保事事有回音、件件有着落。
截至4月底，全州第一批国家级、省级交办的136件民生信访问题，已化解107件，化解率78%；2025年以来中央巡视反馈21条信访问题，已化解18条，化解率85%。
下一步，全州纪检监察机关将坚持标本兼治、长效常治，紧盯信访化解过程中暴露出的共性短板，督促完善制度机制、补齐监管漏洞，推动信访工作从个案处置向源头防范延伸。（供稿 何国霞 编辑 毛玉煜）
