来源：红网
任俊瑶（云南财经大学）
据大象新闻报道，吉林省两位储户陈冰和王凤，在扶余惠民村镇银行分别存入的1000万元和800万元资金，被该行员工赵某丽利用职务之便，通过伪造签名、冒名挂失补办银行卡等手段非法转走。赵某丽事发后喝药轻生被救回，已被批捕。银行方面则以“需等待司法结论”为由，迟迟未对储户进行兑付。
先厘清一个最基本的法律常识：储户把钱存进银行，储户和银行之间是合同关系，不是储户和员工之间的人情关系。陈冰的1000万是在柜台办的七天通知存款，王凤的800万也是正规存单。钱交给银行，银行就要负责。员工偷钱，那是银行内部管理和用人失察的问题，不能让储户承担后果。律师付建说得直白：赵某丽不论转走多少，侵害的都是银行的权利，储户基于储蓄合同有权要求银行履行返款义务。银行拿“等司法结论”来搪塞，本质是把两个不同的问题捆绑在一起——司法结论判定的是赵某丽有罪没罪、追不追赃，而储户拿回自己的存款不需要等法院判决。
这起案件暴露了银行业长期存在的一个风险敞口：内部员工利用职权侵吞储户资金，银行却把责任推给“个人行为”。2023年某国有大行员工伪造理财协议挪用储户2000万，2024年某农商行柜员将储户定期存款转走超500万，类似的案件时有发生。每一次出事，银行的标配回应都是“员工个人行为”“等司法结论”“我们也是受害者”。但银行的门是银行开的，员工是银行招的，印章是银行盖的，内部风控形同虚设，最后却让储户在焦虑中苦等——这显然不合理。
银行内部的风控防线为什么没能拦住赵某丽？挂失补卡需要本人持身份证到柜台，柜台人员有核验义务。赵某丽伪造了签名，柜台人员在核验身份时是否尽到了审慎义务？补卡后赎回1000万存款并转给赵某丽本人，这么大额的转账，系统有没有触发复核机制？有没有同事或上级二次审核？如果这些流程都没起到拦截作用，那银行的内部管理制度就是纸糊的。不管是哪种情况，银行都负有不可推卸的管理责任。
银行“等司法结论”的算盘不难看出。等司法判决下来，法院会追赃，追回来的钱按比例还给储户，银行就不用自己掏腰包了。但钱被赵某丽炒股亏了，能追回来多少是个巨大的未知数。陈冰的企业几百号员工等着发工资，她能等多久？用储户的绝望来降低自己的赔付成本，不是一家金融机构该有的姿态。
监管的局限性也被暴露得清清楚楚。陈冰把问题反映到监管部门，得到的回复是“只能协调督促，无法强制银行赔付”。监管部门没有执法权，银行不配合就只能协调，协调不了就没办法。这种制度安排下，银行面对储户的维权有恃无恐。监管的牙齿不够锋利，银行就会有恃无恐。
1800万存款，对银行来说是一笔不大不小的数字；对陈冰和王凤来说，是几百号员工的饭碗，是无数个家庭的生计。赵某丽已经被批捕，该判的判，该罚的罚。但储户的钱不应该跟着赵某丽一起“进去”。银行欠储户一个交代：不管赵某丽有没有钱还，银行都要先把钱垫上。这才是“存款保险”和“银行信用”四个字该有的分量。
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4月29日，据大象新闻报道，吉林省的陈冰向记者求助，半年前，她将1000万元现金存入吉林省扶余市的扶余惠民村镇银行，如今存款却离奇失踪。她的存款丢失不久后，涉事银行的储户王女士遇到了相似的情况，存在该行的800万元存款去向不明。如今几个月过去了，两人这1800万元存款何时能取出？至今银行方面也没有一个回复。
千万现金存银行后消失
银行卡被人冒名挂失补办
“我卡里的1000万元只剩下一万元多了，我都蒙了。”陈冰告诉记者，2025年10月28日，她在吉林省扶余市的扶余惠民村镇银行存入了1000万元，办理了七天通知存款储蓄业务。该储蓄业务年利率为0.95%，支取时需提前通知银行。
一个多月后，陈冰计划使用这笔资金时，发现手机银行无法登录。前往营业厅查询后，她被告知银行卡已挂失，账户内仅余一万多元。陈冰称，她的银行卡和身份证一直随身携带，存款后本人再也没去过银行，卡究竟是如何被挂失的，1000万元存款又是怎么消失的，当时银行工作人员也没有给她一个明确的解释。在她的要求下，银行调取了业务记录。
“她就是这个银行的员工，销户、补卡、换卡，所有需要我本人签字的地方，都是她伪造的，这是监守自盗。”据陈冰回忆，赵某丽是该银行的业务员，自己的银行卡就是这名业务员办理的。 最近一段时间，该行有这样遭遇的储户不止她一人。
2025年11月10日，扶余市的王凤在扶余惠民村镇银行存了800万元，2026年1月，她发现存单被挂失，本金被人转走。“有时候整宿睡不着觉，我的血汗钱存在银行怎么能没呢？” 提起存款丢失的事情，王凤情绪有些激动。
记者了解到，王凤在该银行办理存款业务很多年了，第一次遇到这样的问题。与陈冰的遭遇不同，事发后，银行方面一直未向王凤提供转出的流水凭证，钱款去向依然未知。
银行员工以高息揽储获取信任
储户质疑其监守自盗卷走存款
王凤推测，转走她存款的很可能与转走陈冰存款的是同一人，即该银行职员赵某丽。“赵某丽找我说惠民村镇银行上班有任务，存款还多送大米白面，让我存的。”
过去几年，赵某丽多次向二人揽储，知晓二人账户资金量较大，且承诺的利息高于银行公开定期利率。
发现存款被盗后，陈冰曾联系涉事员工赵某丽，对方承认在银行同事违规协助下，私自挂失、补办银行卡并转走1000万元的行为，并称资金被她投入股市投资，会尽快提现还款。陈冰等待了十几天的时间，赵某丽多次承诺还款却始终拖延兑现。
银行涉事员工喝药轻生
储户企业面临欠薪倒闭
2025年12月，扶余惠民村镇银行被吉林农商银行合并。2026年初，陈冰前往吉林长春，将此事反映给吉林农商银行总行。总行工作人员承诺，赵某丽将会在7天内将钱转回她的账户。然而7天之后，陈冰依然没有拿到自己的存款，却收到赵某丽试图轻生的消息。
“她私下还欠了很多人钱，个人借贷，别人找她要债，她喝药了想自杀。”陈冰告诉记者，赵某丽经抢救后脱离生命危险，已被警方控制。公安机关以非法吸收公众存款、职务侵占两项罪名立案，检察机关已批准逮捕，案件进入司法程序。
如今，距离事发已经过去几个月，由于存款迟迟无法取出，陈冰和王凤整日失眠焦虑，精神濒临崩溃。两人多次往返支行、省行、监管部门投诉沟通，可事后仍无实质进展。
2026年3月13日，一位涉事银行的工作人员向陈冰透露，经过调查，该行员工赵某丽有违规行为，银行方面承认员工违规、管理失职，并认可陈冰拿回存款的诉求，何时可以兑付存款，暂时还没有一个定论。
“现在钱拿不回来，给员工发不下来工资了，公司面临倒闭。”陈冰介绍，她经营着一家数百人的公司，这笔钱是她的企业备用金，银行卡里的钱不翼而飞，让她的公司陷入了极大的危机。
1800万元存款何时完璧归赵？
银行：等司法定论
3月16日，两位储户与记者来到涉事银行，希望了解该事件最新进展。“我们自查结果是她违规了，经侦正在调查。”该银行一位工作人员表示，需要等到该事件有“司法结论”后，才能处理陈冰与王凤的存款问题，但对 “司法结论” 的界定含糊其辞，仅建议储户向公安机关了解案情。
3月17日，陈冰将问题再次反映给吉林农商银行总行，负责接待的工作人员给出了类似的回复：“你就赶上这事了，这事黄不了，你就等司法结论。”
(应当事人要求，文中陈冰、王凤均为化名)
来源：大象新闻
