张掖:监督赋能医疗领域整治 助力改善群众就医体验
“以前找大夫要等,取检查结果也要等;现在提前在手机上按时间段挂号,第二天按时到院就能看上病,太省心了!”近日,在张掖市第二人民医院就诊的市民袁女士,细数着医疗领域整治带来的真切变化。
在市二院的患者满意度调查中,不少群众反映,近年来各级各类医疗机构诊疗行为更加规范,看病就医便捷度、满意度显著提升。医疗领域专项整治开展以来,全市信访举报部门、政务服务热线等收到关于医疗领域的投诉件数量持续下降。
2025年以来,张掖市纪检监察机关聚焦医疗领域不正之风和腐败问题,紧盯重复检查、过度医疗、流程繁琐等群众反映强烈的突出问题,结合信访举报、审查调查、巡察监督等线索,推动查改治一体发力,切实把整治成效转化为看得见、摸得着的惠民成果。
案件查办是最有力的监督。全市纪检监察机关紧盯医疗卫生系统“关键少数”、重点岗位和关键环节,通过领导包案、“室组地”联动、提级办理等机制,严肃查处了山丹县医院原党委书记朱某某、高台县中医院原院长李某某、临泽县医院原院长张某某等一批医疗蛀虫。
查纠并举,深化以案促改促治。针对案件暴露出的全面从严治党不严、制度机制不健全等问题,市纪委监委督促市卫健委召开全市卫生健康系统警示教育大会2次,组织党纪法规专题学习、典型案例警示教育和医德医风专题培训等活动38场5400余人次,以山丹、高台、民乐、肃南等医疗机构违规违纪典型案例为切入点,约谈市县医疗卫生机构主要负责同志60多人,签订廉政承诺书120份。
强化教育警示的基础上,全市纪检监察机关还通过制发纪检监察建议、下发工作提醒函等方式,指导各医疗机构紧盯药品耗材管理、采购招标等廉政风险点,新建风险防控、大额采购管理等制度139项,修订完善重点岗位人员管理、大型设备采购、基础设施建设等全过程内控制度271项,织密织牢制度笼子。同时,推动全市诊疗机构深化“医疗服务质量提升年”活动,以流程精简优化提升患者就医体验,持续净化医疗行业风气。
为凝聚整治合力,市纪委监委推动主体责任与监督责任贯通协同,搭建与市卫健委衔接紧密、协调高效的监督平台,健全定期会商、情况通报、联合监督等工作机制,释放监督叠加效应。在此基础上,指导市卫健委对市直各医疗卫生单位11名党政负责同志开展3轮次“一对一”“背靠背”谈话提醒,层层传导压力。
“2025年以来,我们在全市诊疗机构推行‘互联网+’和预约诊疗服务,分时段预约精准率达到99%以上,患者就诊和结算时间平均缩短了30分钟左右。”市卫健委信息科负责同志介绍。(供稿 王梦婷 编辑 张丽敏)